---
sourceDocument: オーストラリアへの影響
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/impact

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアへの影響

ft:clusterId :

    - ipact

bundleId :

    - ipact


---

# Jumpstart 仮想エージェント

# Jumpstart 仮想エージェント {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

このアクセラレーターでは、ITSM 仮想エージェントでメリットを実現するためのガイダンスを入手できます。

## アクセラレーターの概要 {#jumpstart-your-virtual-agent__section_pn5_kxd_fsb}

Jumpstart 仮想エージェントでは、Impact のお客様に対して ITSM 仮想エージェント機能の応用デモを行います。これには、ITSM 仮想エージェントのセットアップ方法の技術的な概要、ITSM 仮想エージェントを実装するために利用できるリソース、トレーニング、およびサービスが含まれます。これは、お客様が選択した本番環境のコピーである一時インスタンスで ITSM 仮想エージェント機能のデモを行うことで、お客様が障壁を取り除き、仮想エージェントの導入を促進することを目的としています。  
注:  
このアクセラレーターは、Now Assist (GenAI) 仮想エージェントに関連するコンテンツはカバーしていません。
注:  
このアクセラレーターは、 Impact Guided、Guided+ (SV または PG)、Advanced、Total の各パッケージで提供されます。

## 提供される内容 {#jumpstart-your-virtual-agent__section_qn5_kxd_fsb}

仮想エージェントのアクティブ化
:
    * 一時インスタンスをプロビジョニングします。
    * 仮想エージェントプラグインのアクティブ化
    * AI を活用したデータ探索ツールをアクティブ化して実行し、自動化の機会に関するインサイトを提供します
    * コアトピックのアクティブ化
    * コラボレーションツールとライブエージェントのデモのセットアップ
    {#jumpstart-your-virtual-agent__ul_g24_rxd_fsb}

カスタマーコーチングセッション #1 (最大 2 時間)

:   以下の内容のレビュー：

    * 仮想エージェントの概要
    * 応用デモンストレーション
    * プロセスの概要
    * 構成ステップの概要
    * 必須のプラグイン
    * AI を活用したデータ探索ツールからのインサイトのレビュー
    * 主要な実装リソース
    {#jumpstart-your-virtual-agent__ul_elz_5xd_fsb}

カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 1 時間)
:
    * ITSM 仮想エージェントに関する Q\&A の機会
    * 実装のリソースとプロセス、プラグイン、および結果に関する追加のガイダンス
    {#jumpstart-your-virtual-agent__ul_d33_byd_fsb}

## 求められるお客様側の担当者 {#jumpstart-your-virtual-agent__section_x4x_2p2_qrb}

{#jumpstart-your-virtual-agent__table_wqw_dyd_fsb__entry__4}

| お客様側の担当者 | 責任 | 必須 | 推奨 |
|-|-|:-:|:-:|
| ITSM 仮想エージェントリード | ITSM 仮想エージェントの実装の責任者である対象分野のエキスパート。 | ✓ |   |
| IT サービスデスクマネージャー | IT サービスデスクの管理を担当する主題専門家 |   | ✓ |
| システム管理者 | ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと機能を展開して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。 |   | ✓ |
| エンタープライズアーキテクト | 必要なポリシーや組織の要件など、組織の戦略、プロセス、およびその他のシステムの全体像を示します。プラットフォームオーナーが技術的標準または機能的標準に対応できるように支援します。 |   | ✓ |
| 開発者 | ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。 |   | ✓ |
[表 : 1. お客様側の担当者と責任]

{#jumpstart-your-virtual-agent__table_wqw_dyd_fsb}

## 求められる情報/アクセス {#jumpstart-your-virtual-agent__section_rn5_kxd_fsb}

注:  
補足的な法務条件、前提条件、仕様、要件、および除外の詳細については、「 [Impact Accelerator 条件マトリクス](https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html)」を参照してください。