Jumpstart ワークフローオートメーション：プレイブック
このアクセラレーターでは、ワークフロースタジオのプレイブックで可能な内容と機能のデモを行います。
アクセラレーターの概要
Jumpstart ワークフローの自動化:プレイブックでは Impact ワークフロースタジオとそのプレイブック機能の概要と応用デモをカスタマーに提供します。このセッションにより、摩擦が軽減され、すべてのスキルレベルのユーザーがツールにアクセスできるようになります。顧客は、独自のプレイブックを管理および作成する方法を学び、ビジネスプロセスの効率を向上させます。さらに、このアクセラレータには、お客様が使用を開始する際に役立つ主要なリソースとリーディングプラクティスガイドが含まれています。
注:
このアクセラレーターは、 Impact Guided、Guided+ (SV または PG)、Advanced、Total の各パッケージで提供されます。
提供される内容
- セッションの準備
-
- 一時インスタンスのプロビジョニング
- プレイブックのアクティブ化と構成
- カスタマーコーチングセッション #1 (最大 90 分)
-
内容は以下のとおりです。
- プレイブックとは何ですか?
- プレイブックを使用する理由
- プレイブックの主な機能
- プレイブックと関連機能のデモ
- 30 日間のアクセスが可能な一時インスタンス
- カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
-
ワークフロースタジオでのプレイブックに関する Q&A の機会。
求められるお客様側の担当者
| お客様側の担当者 | 責任 | 必須 | 推奨 |
|---|---|---|---|
| プラットフォーム所有者 | ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 | ✓ | |
| システム管理者 | ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。 | ✓ | |
| プロセスオーナー | 主要なプロセスまたはサービス (インシデント、変更、従業員オンボーディングなど) ごとに、各事業部門内のシニアリーダーが、プロセスが目的に適合していることを確認する責任を負います。 | ✓ | |
| 開発者 | ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。 | ✓ | |
| 信頼できるサービスパートナー - | ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。 | ✓ |
求められる情報/アクセス
https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください
除外
この Impact Accelerators 全体または Impact Accelerators アクティビティの一部は、特定の制限された環境のお客様、またはセルフホスト型のお客様にはご利用いただけません。
ServiceNow は、お客様の非本番インスタンスまたは本番インスタンスでの推奨事項の実装についての責任を負わないものとします。