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sourceDocument: オーストラリアへの影響
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    - ja-JP

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    - オーストラリアへの影響

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    - ipact

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# TuneUp AI 検索

# TuneUp AI 検索 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

このアクセラレーターでは、パフォーマンスと価値を最適化するための AI (人工知能) 検索の微調整に関するガイダンスを入手できます。

## アクセラレーターの概要 {#tuneup-ai-search__section_stn_l2c_yxb}

TuneUp AI 検索アクセラレーターでは、AI 検索のパフォーマンスのアセスメントと、結果を最適化してエンドユーザーエクスペリエンスを向上させる規範的なガイダンスを Impact のお客様に提供します。これには、AI 検索のアーキテクチャと構成のアセスメント、AI 検索の調整、AI 検索アナリティクスの概要、およびパフォーマンスの最適化方法に関する規範的なガイダンスが含まれています。

AI 検索の詳細については「[AI Search](https://www.servicenow.com/docs/access?context=overview-ais&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。
注:  
このアクセラレーターは、Impact Guided、Advanced、Total の各パッケージで提供されます。 [https://www.servicenow.com/jp/legal/servicenow-impact.html](https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html) にある該当する ServiceNow Impact パッケージとアクセラレーターの仕様書に従って提供されます。

## 提供される内容 {#tuneup-ai-search__section_ttn_l2c_yxb}

AI 検索アセスメント
:
    * 一時インスタンスのプロビジョニング
    * AI 検索プラグインの更新
    * AI 検索の設定とパフォーマンスの現状のアセスメント
    {#tuneup-ai-search__ul_utn_l2c_yxb}

カスタマーコーチングセッション #1 (最大 90 分)
:   お客様に一時インスタンスへの 30 日間のアクセスが提供されます。
:   以下の内容のレビュー：

    * AI 検索のアーキテクチャと構成に関するリーディングプラクティス
    * AI 検索の調整 (同義語ディクショナリとクエリルール)
    * AI 検索アナリティクスの概要
    * パフォーマンス最適化のための規範的なガイダンス
    {#tuneup-ai-search__ul_vtn_l2c_yxb}

カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
:   AI 検索のパフォーマンスに関する Q\&A の機会

## 求められるお客様側の担当者 {#tuneup-ai-search__section_xtn_l2c_yxb}

{#tuneup-ai-search__table_wqw_dyd_fsb__entry__4}

| お客様側の担当者 | 責任 | 必須 | 推奨 |
|-|-|:-:|:-:|
| プラットフォーム所有者 | ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 | ✓ |   |
| 仮想エージェントリード | ServiceNow ITSM 仮想エージェントの責任者である対象分野のエキスパート。 | ✓ |   |
| システム管理者 | ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。 | ✓ |   |
| 開発者 | ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。 | ✓ |   |
| 信頼できるサービスパートナー | ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。 |   | ✓ |
[表 : 1. お客様側の担当者と責任]

{#tuneup-ai-search__table_wqw_dyd_fsb}

## 要求された情報 {#tuneup-ai-search__section_ztn_l2c_yxb}

にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。 <https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html>

## 例外 {#tuneup-ai-search__section_a5n_l2c_yxb}

この Impact Accelerators 全体または Impact Accelerators アクティビティの一部は、FedRAMP、NSC DOD IL5、オーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様、その他の制限された環境のお客様、マネージドサービスプロバイダーのお客様 (内部使用の場合を除く) にはご利用いただけません。

ServiceNow は、お客様の準本番インスタンスまたは本番インスタンスで推奨される構成の変更を実装する責任を負わないものとします。