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sourceDocument: オーストラリアへの影響
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    - オーストラリアへの影響

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# 可用性

# 可用性 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

\[可用性\] セクションには、地理的マップ上のインスタンスレベルの可用性と、過去 7 日間以降に生成されたアラート (制限付きアラートタイプ) ServiceNow インスタンスレベルが表示されます。

## インスタンスの可用性 {#io-availability__section_hwn_b55_qgc}

1. 移動先 影響プラットフォームヘルス監視Instance Observer に移動.
2. \[ 可用性\] タブを選択し、\[ インスタンス可用性 値\] をクリックします。
3. \[ インスタンス \] フィールドでインスタンスを選択して \[ スナップショットを取得\] をクリックすると、インスタンスの可用性が地理的マップに表示されます。  
   マップでは、プライマリおよびスタンバイデータセンターが地理的な場所別に、 ServiceNow フットプリント (他のすべてのデータセンターの場所) とともに強調表示されます。プロットの色によって、現在の可用性が決まります。
   * 緑 = 利用可能
   * 赤 = 利用不可
   {#io-availability__ul_crm_yt5_qgc}アクティブなインスタンス稼働/停止アラートに基づいています。  
   注:  
   インスタンスに対して生成されたすべてのアラートは統合され、アラートコンソールに一覧表示されます。アラートを監視するには、 アラートアラートコンソール をクリックし、\[ アラートタイプ \] 列を値 \[モニタリング\] でフィルタリングして、インスタンスの稼働/停止時間を確認します。

   図 : 1. 地理的マップでのインスタンスの可用性
4. \[ インスタンス可用性の詳細 \] を選択して、インスタンスダッシュボードに移動します
{#io-availability__ol_i2r_nv5_qgc}

## 既知の問題 {#io-availability__section_dns_d55_qgc}

プロアクティブな緩和が必要なインスタンスの問題または欠陥は、\[可用性\] セクションの \[既知の問題\] タブに一覧表示されます。
* **[クラウドの可用性](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8BI6b43TSwOIcFnuSQWyfg)**   
  特定の ServiceNow データセンターの可用性、サービスのデグレード、または中断を確認します。