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    - ja-JP

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    - オーストラリアへの影響

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# Jumpstart サービスオペレーションワークスペース

# Jumpstart サービスオペレーションワークスペース {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

このアクセラレーターでは、サービスオペレーションワークスペースで可能な内容と機能のデモを行います。

## アクセラレーターの概要 {#jumpstart-your-service-operations-workspace__section_pn5_kxd_fsb}

Jumpstart サービスオペレーションワークスペースアクセラレーターでは、サービスオペレーションワークスペースの概要を Impact のお客様に説明します。サービスオペレーションワークスペースは、日常的な IT Service Management (ITSM) 運用のための統一されたワークスペースを提供することを目的としています。Jumpstart サービスオペレーションワークスペースこれには、一時クローンインスタンスで可能な内容と機能の応用デモと、使用開始に関するリーディングプラクティスが含まれています。
注:  
このアクセラレーターは、Impact Guided、Advanced、Total の各パッケージで提供されます。 [https://www.servicenow.com/jp/legal/servicenow-impact.html](https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html) にある該当する ServiceNow Impact パッケージとアクセラレーターの仕様書に従って提供されます。

## 提供される内容 {#jumpstart-your-service-operations-workspace__section_qn5_kxd_fsb}

サービスオペレーションワークスペースのセットアップ
:
    * 一時インスタンスのプロビジョニング
    * サービスオペレーションワークスペースのアクティブ化と構成
    {#jumpstart-your-service-operations-workspace__ul_g24_rxd_fsb}

カスタマーコーチングセッション #1 (最大 90 分)
:   一時インスタンスへの 30 日間のアクセス
:   以下の内容のレビュー：

    * ワークスペース戦略の概要
    * サービスオペレーションワークスペースのデモ
      * 統一ナビゲーションを使用して、インシデント、問題、およびインタラクションを簡単に管理できます。
      * カスタマイズされた構成可能なビューにより、全体的な従業員エクスペリエンスを改善できます。
      * チーム間のコラボレーションによって問題をより迅速に解決できます。
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    * 主要なリソースとガイド
    {#jumpstart-your-service-operations-workspace__ul_elz_5xd_fsb}

カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
:   サービスオペレーションワークスペースに関する Q\&A セッションの機会

## 求められるお客様側の担当者 {#jumpstart-your-service-operations-workspace__section_x4x_2p2_qrb}

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| お客様側の担当者 | 責任 |
|-|-|
| プラットフォームオーナー (必須) | ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 |
| システムアドミニストレーター (必須) | ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。 |
| IT サービスデスクマネージャー (推奨) | IT サービスデスクの管理の責任者である対象分野のエキスパート。 |
| サービスデスクエージェント (推奨) | 日常的な ITSM 運用の責任者である対象分野のエキスパート。 |
| 信頼できるサービスパートナー (推奨) | ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。 |
[表 : 1. お客様側の担当者と責任]

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## 求められる情報/アクセス {#jumpstart-your-service-operations-workspace__section_rn5_kxd_fsb}

[https://www.servicenow.com/jp/legal/servicenow-impact.html](https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html) にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。

## 例外 {#jumpstart-your-service-operations-workspace__section_sn5_kxd_fsb}

この Impact Accelerators 全体または Impact Accelerators アクティビティの一部は、FedRAMP、NSC DOD IL5、およびオーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様、またはその他の制限された環境のお客様にはご利用いただけません。

ServiceNow は、お客様の準本番インスタンスまたは本番インスタンスでのサービスオペレーションワークスペースの推奨事項の実装についての責任を負わないものとします。