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sourceDocument: オーストラリアへの影響
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    - オーストラリアへの影響

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# LSD 成熟度アセスメント

# LSD 成熟度アセスメント {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

このアクセラレーターは、現在の法務サービスデリバリ (LSD) プロセスと ServiceNow 内の機能成熟度を評価し、プラットフォームから付加価値を引き出すための次のステップについて的を絞った推奨事項を提供します

## アクセラレーターの概要 {#lsd-maturity-assessment__section_cxd_nqq_dsb}

法務サービスデリバリ成熟度アセスメントでは、お客様のビジネス内の主要なステークホルダーによって実施された構造化されたアセスメントに基づいて、規範的な推奨事項を Impact のお客様に提供します。このアクセラレーターは、現在のプロセス成熟度のスナップショットと対象を絞った次のステップの推奨事項を顧客に提供することで、ServiceNow への投資価値を最大化するのに役立ちます。
注:  
このアクセラレーターは、Impact Guided+ (戦略的価値アドオン)、Advanced、Total の各パッケージでご利用いただけます。

## 提供される内容 {#lsd-maturity-assessment__section_mwz_rw1_fsb}

LSD 成熟度アセスメントキックオフセッション (最大 1.5 時間)
:
    * 成果物のプロセスと詳細度に対する期待を明確に定めます。
    * お客様に参加を促します。
    * データとその他の情報の記入を求めます。
    {#lsd-maturity-assessment__ul_ot4_yqq_dsb}

LSD 成熟度アセスメントアンケート
:   アセスメントの参加者は、事前に作成された LSD 成熟度評価アンケートに記入するように求められます。このアンケートには、LSD 製品のギャップと機会を評価するための対象を絞った質問が含まれています。

アンケート結果分析 (Impact Squad が必要とするタイミング)
:   Impact Squad は以下を実行します。

    * アンケートスコアを確認、分析します。
    * カスタマイズされた推奨事項とリーディングプラクティスをまとめます。
    * LSD 製品への投資を最大限に活用する方法を理解するのに役立つガイダンスを提供します。
    {#lsd-maturity-assessment__ul_xxz_y3c_rvb}

LSD 成熟度アセスメントレポート
:   このアセスメントレポートは、アンケートの結果と ServiceNow LSD リーダーからの情報をもとに作成されるものであり、次のものが含まれます。

    * 成熟度スコア
    * LSD の未採用の製品機能に関する上位 5 件の推奨事項
    * 実施する追加のイニシアチブまたは Impact Accelerator、あるいは成果達成のための具体的な推奨事項
    * 遵守されたすべての推奨事項のリスト
    {#lsd-maturity-assessment__ul_rkr_54z_cwb}

カスタマーリードアウトセッション (最大 1.5 時間)
:
    * LSD 成熟度アセスメントレポートを配布します。
    * LSD 成熟度アセスメントレポートを確認します。
      * アセスメント結果を発表します。
      * 対象を絞った推奨事項について話し合います。
      * 実装する推奨事項を決定する際に役立つ計画案とリソースを提供します。
      {#lsd-maturity-assessment__ul_hjv_z4q_g2c}
    {#lsd-maturity-assessment__ul_sj1_cpq_g2c}

フォローアップセッション (最大 1 時間)
:
    * LSD 成熟度アセスメントに関する Q\&A の機会
    * 必要に応じてリーディングプラクティスに関する追加のガイダンスを提供します。
    {#lsd-maturity-assessment__ul_wh2_npq_g2c}

## 求められるお客様側の担当者 {#lsd-maturity-assessment__section_mbc_jxh_c5b}

1 人または複数のお客様担当者が要求されます。提供されるリソースの具体的な数は、アクセラレータおよびお客様によって異なります。  
{#lsd-maturity-assessment__table_v4t_s4z_wgc__entry__4}

| お客様側のリソース | 責任 | 必須 | オプション |
|-|-|:-:|:-:|
| 主要な顧客連絡先、PMO | この担当者は、エンゲージメント期間中の主要連絡先であり、次の責任を果たします。 * アセスメント参加者のリストを収集して共有します。 * 参加者によるアセスメントの完了を確認します。 * 推奨事項に基づいて出力のためのスポンサーシップを提供します。 {#lsd-maturity-assessment__ul_er3_z4z_wgc} | ✓ |   |
| アセスメント参加者 | これらは、アセスメントを完了する組織内の人々です。責任は次のとおりです。 * 合意された期限までにアセスメントを完了します。 * 質問や懸念がある場合に迅速に提起します。 {#lsd-maturity-assessment__ul_arj_2pz_wgc} | ✓ |   |
| プロセスオーナー | 評価対象のプロセスを所有します | ✓ |   |
[表 : 1. お客様側の担当者と責任]

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## 求められる情報/アクセス {#lsd-maturity-assessment__section_eh5_4pz_wgc}

LSD 成熟度アンケートは、カスタマーリードアウトセッションの 2 週間前までに完了していただくようお願いしています。

## 除外 {#lsd-maturity-assessment__section_xng_jx1_fsb}

* この Impact Accelerator には、LSD の技術的レビューは含まれていません。

* ServiceNow の担当者は、お客様の非本番インスタンスまたは本番インスタンスでの LSD 推奨事項の実装について責任を負わないものとします。

{#lsd-maturity-assessment__ul_yts_d32_bhc}