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sourceDocument: オーストラリアへの影響
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    - オーストラリアへの影響

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# ユーザーエクスペリエンスの管理

# ユーザーエクスペリエンスの管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

特定の期間におけるユーザーまたはノードのトランザクションの詳細を確認します。

## 始める前に

注:  
この機能は、カスタマーアドミンが契約条件を確認し、\[権限の管理\] ページからオプトインする Impact デリバリインスタンス (IDI) ポータルを通じて有効になります。

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 影響プラットフォームヘルス監視Instance Observerアナリティクスユーザーエクスペリエンス.
2. フィルターオプションからインスタンスと日付範囲を選択します。  
   \[Update instance default settings (インスタンスのデフォルト設定の更新)\] を選択して、デフォルトのスナップショット設定を構成します。
3. \[スナップショットを取得\] を選択して、ユーザーエクスペリエンスデータグラフを読み込みます。  
   次のデータ分析オプションを使用できます。
   * 概要
   * ノード
   * ユーザー
   * URL
   * トランザクションタイプ
   * アプリケーションモニタリング

   {#manage-user-experience__ul_z2h_rxn_gbc}

4. 各データポイントをドリルダウンして、特定の詳細を開きます。  
   たとえば、グラフ上のユーザーデータポイントを選択します。ユーザートランザクションの詳細が開き、さまざまなデータポイントが表示されます。各データポイントを選択すると、各領域をさらに掘り下げることができます。
5. \[ URL \] タブを選択して、特定の各 URL トランザクションにアクセスします。
6. \[ アプリケーション監視 \] タブを選択して、パフォーマンスの問題があるアプリケーションを追跡します。  
   5 つの異なるメトリクスを使用してアプリケーションを追跡し、パフォーマンスの問題の原因を分析できます。  
   詳細については、次を参照してください。
   * [アプリケーションの応答時間を追跡してパフォーマンスを監視する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SswJ_3aqrGv62Bw1EYzjpg "アプリケーションの応答時間を追跡してパフォーマンスを測定します。各アプリケーションのトランザクション ID にドリルダウンして、各インスタンスで最も遅いインタラクションと最も速いインタラクションを調べることができます。")。
   * [Instance Observer でのユーザーエクスペリエンスの分析とアプリケーションパフォーマンスの監視](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X8RSbez7BFEFsNO8igZIFA "アプリケーションの運用メトリクスとそのパフォーマンスを可視化します。インスタンスあたりのアプリケーションの数、各アプリケーション内のページ数、ページレベルの応答時間、各アプリケーションでのユーザーインタラクションの頻度、および各アプリケーション内のユーザーによるページアクセス頻度を確認できます。")
   * 。
   {#manage-user-experience__ul_om4_jg3_1gc}
{#manage-user-experience__steps_ggf_3j2_bbc}