Jumpstart プラットフォームアナリティクスの移行

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • Jumpstart プラットフォームアナリティクスの移行アクセラレーターでは、プラットフォームアナリティクスのコンテンツを正常に準備および移行する方法のデモを提供します。

    概要

    Jumpstart プラットフォームアナリティクスの移行では、プラットフォームアナリティクスのコンテンツの移行に必要な変更の概要を Impact のお客様に説明します。このアクセラレーターには、お客様のインスタンスのクローンを使用した移行プロセスのチュートリアルが含まれており、一般的な質問、問題、次のステップについて説明します。変更に向けた準備のためのアドバイスと手順が提供されます。

    プラットフォームアナリティクスアプリケーションの詳細については、「Platform Analytics」を参照してください。

    注:
    このアクセラレーターは、Impact Guided、Advanced、Total の各パッケージで提供されます。

    https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html にある該当する Impact Accelerators の仕様書に従って提供されます。

    提供される内容

    セッションの準備
    • 一時インスタンスのプロビジョニング
    • お客様のプラットフォームアナリティクスの実装と移行の準備状況の確認
    • プラットフォームアナリティクスヘルススキャンの実行 (該当する場合)
    カスタマーコーチングセッション #1 (最大 90 分)
    内容は以下のとおりです。
    • 準備状況アクティビティ (組織とプラットフォーム) と移行手順の概要
    • 次の更新を確認します。
      • コア ServiceNow コンテンツ
      • お客様のインストールベースに基づく移行プロセス
    • お客様の移行プロセスのチュートリアル
    • 初回レビューに基づく推奨事項の検討
    • 一時インスタンスへの 30 日間のアクセス
    カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
    プラットフォームアナリティクス移行プロセスに関する Q&A の機会

    求められるお客様側の担当者

    表 : 1. お客様側の担当者と責任
    お客様側の担当者 責任
    プラットフォームオーナー - 必須 ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。
    システムアドミニストレーター - 必須 ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。
    レポートリード - 必須 ServiceNow Impact アクセラレーターのコンサルタントと面談し、必要なリソースへのアクセスを提供して、エンゲージメントからアクションを推進します。
    開発者 - 推奨 ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。
    プロセス/サービスオーナー - 推奨

    主要なプロセスまたはサービス (インシデント、変更、従業員オンボーディングなど) ごとに、各事業部門内のシニアリーダーが、プロセスが目的に適合していることを確認する責任を負います。
    プロセスリード - 推奨 該当するプロセスの管理の責任者である対象分野の専門家。
    サービスマネージャー - 推奨 該当するサービスの管理を担当する対象分野の専門家。
    信頼できるサービスパートナー - 推奨 ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。

    求められる情報

    https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。

    除外

    この Impact Accelerators 全体または Impact Accelerators のアクティビティの一部は、一部の制限された環境のお客様、セルフホスト型のお客様、その他の制限された環境のお客様、またはマネージドサービスプロバイダーのお客様 (内部使用の場合を除く) にはご利用いただけません。

    ServiceNow の担当者は、お客様の準本番インスタンスまたは本番インスタンスでの推奨事項の実装について責任を負わないものとします。