ServiceNow Impact Squad は、チーム固有のトランスフォーメーションの課題への取り組みを支援するエキスパートの専任チームです。Impact機能でサポートするために、インスタンスへの 30 日間の読み取り専用アクセス権を Impact Squad に表示または付与します。
始める前に
Impact Squad のメンバーは、簡単にログインしてお客様のインスタンスにアクセスでき、効果的なサポートと迅速な問題解決を促進できます。ガイド付きセットアップのオンボーディングプロセス中に、[スクワッドを把握し、SNC アクセスを付与する] ページで同意を提供できます。スクワッドメンバーを選択して [ 承認 ] を選択すると、選択したメンバーに Impact ストアアプリケーションへの読み取り専用アクセス権が付与されます。
承認されると、選択したメンバーは 30 日間、 Impact ストアアプリケーション への読み取り専用アクセス権を取得します。
オンボーディング以外の他のアクセス要求については、スクワッドメンバーがアクセス要求をトリガーできます。これにより、メールが送信され、 Impact ストアアプリケーションを通じて要求を承認または却下できます。Impactスクワッドメンバーが変更されると、通知が送信されます。
必要なロール:impact_platform_owner または admin
手順
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移動先 .
スクワッドアクセスは、Impact ガイド付きセットアップの [スクワッドを把握し、インスタンスアクセスを管理 ] ステップから追加することもできます。
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[ Impact Squad] ウィジェットで、[ インスタンスへのスクワッドアクセスを表示] を選択します。
インスタンスへのスクワッドアクセス権
Impact スクワッドメンバー情報とアクセスフィールドが表示されます。
表 : 1. スクワッドアクセステーブル
| フィールド |
説明 |
| アクション |
[アクション] フィールドは、選択した Impact Squad メンバーのインスタンスアクセス権を承認または削除するために使用されます。注: アクセスステータスの編集 は、[処理待ち]、[承認済み]、および [却下] のアクセスステータスを選択できます。 |
| アクセスステータス |
- 保留中:スクワッドメンバーがアクセスを要求しました。アクションは、要求を 承認 または 却 下することです。
- 承認済み:スクワッドメンバーにはインスタンスへの 30 日間のアクセス権が付与されています。アクションはアクセス 権の削除 に使用できます。
- 却下:スクワッドメンバーがアクセスを要求しましたが、アクセスが許可されませんでした。このアクションを使用して要求を 承認 できます。
- 未要求:スクワッドメンバーはインスタンスへのアクセスを要求していません。実行するアクションはありません。
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| スクワッド名 |
スクワッドメンバー |
| スクワッドのタイトル |
スクワッドのタイトル |
| アクセスの失効 |
スクワッドメンバーのインスタンスへのアクセス権が期限切れになる日付。 |
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[ アクセスステータスを編集] を選択します。
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アクセス権 を承認、 却下、または 削除 する場合に選択します。
次のタスク
Impact ストアアプリケーションを開始するには、「Impact の使用」を参照してください。