ヘルススキャン定義の更新:2024 年 11 月リリース

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:10分
  • 一部のヘルススキャン定義は、リリース間で廃止または更新されます。

    廃止された定義

    次の定義は、2024 年 11 月のリリースで廃止されました。

    表 : 1. 廃止された定義 (2024 年 11 月リリース)
    番号 簡単な説明 評価 関連ポートフォリオ カテゴリ 廃止理由
    HSD0004695 ゲーミフィケーション範囲が重複しておらず、一意の開始値を持つようにします。 推奨 CSM の構成レビュー 管理性 HSD0004987 と結合

    更新された定義

    次の定義は、パフォーマンスの改善、誤検出の削減、最新のコーディングプラクティスへの対応を目的として、11 月リリースで更新されました。これらの定義の一部は、顧客インスタンスのスコアにプラスまたはマイナスの影響を与えます。

    プロセスと技術的な制約により、顧客インスタンスに対して全体的なスコアの影響に関する包括的な影響分析を完全に実施することはできませんでした。その結果、未特定または未対処の影響スコアの低下が発生している可能性があります。

    表 : 2. 更新された定義 (11 月リリース)
    番号 簡単な説明 評価 カテゴリ 更新の説明

    HSD0001041

    プライマリ連絡先のない顧客アカウント

    ディスカッション

    管理性

    • ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    • ドキュメントリンクの更新
    HSD0001058

    スコープ対象アプリで、詳細度手法ではなくログ記録ユーティリティまたは非推奨のログ記録手法が使用されます。

    行動

    管理性

    • レコードをフィルタリングするためにデータベースへの依存度が高まり、パフォーマンスが改善されました
    • 正確な行番号
    • 誤検出数が減少しました

    HSD0001128

    クライアント側のコードでは同期 AJAX メソッドを使用しないでください

    推奨

    パフォーマンス

    • カタログとクライアントスクリプトのためのクエリ type!=onSubmit が追加されました
    • 更新された行番号付け機能とコメント処理機能が実装されました
    • 安定性を高めるために try/catch が追加されました
    HSD0001193 ビジネスルールで条件フィールドを使用します ディスカッション 管理性 「スクリプトが空ではない (Script not empty)」条件と「時期 (when)」条件を含めるように最初のクエリを変更し、HSD コードの詳細分析部分からそれを削除しました。

    HSD0001459

    主要連絡先の詳細が欠落しています - メールまたはアカウント

    ディスカッション

    管理性

    • ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    • 有効なドキュメントリンクの更新
    HSD0001475

    期間 (開始日と終了日) のないエンタイトルメント

    ディスカッション

    管理性

    • ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    • 有効なドキュメントリンクの更新

    HSD0001484

    欠落している資産情報 - プライマリ連絡先またはプライマリロケーション

    ディスカッション

    管理性

    • ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    • 有効なドキュメントリンクの更新

    HSD0001507

    専用の統合ユーザーが、デフォルトのアドミンユーザーに代わってアクションを実行します

    行動

    セキュリティ

    • これに対するすべてのクエリが失敗し、すべてのレコードを返す原因となった誤字が修正されました
    • フォームビューで利用可能なユーザーフィールドがないテーブルをフィルターで除外しました
    • ベースラインレコードをフィルターで除外しました
    • アドミンとして実行されているジョブを返すクエリを追加しました (ユーザー値なし)
    • この区別を明確にするために検出結果の表示を追加しました
    • 1,000 件の検出結果の制限を追加しました

    HSD0001533

    「行/ページ」のデフォルトの「system」ユーザー設定を 50 以下に設定する必要があります

    推奨

    パフォーマンス

    • ドキュメント URL を置き換えました
    • 常に統計が作成されます
    • 防御的スクリプティングが追加されました

    HSD0001623

    読み取り ACL (セキュリティルール) ではスクリプトに GlideRecord、GlideAggregate、GlideRecordSecure を含めることはできません

    行動

    パフォーマンス

    • コードが改善されました
    • ScriptUtils performMatch と検索の上書きの使用が回避されました
    • 誤った行番号が修正されました
    • 複数の問い合わせが解決されました
    • 検出結果で、GlideRecord および GlideAggregate とともに GlideRecordSecure が考慮されました

    HSD0001627

    カスタム統合とコードで監査ログをクエリしません

    推奨

    パフォーマンス

    • レコードをフィルタリングするためにデータベースへの依存度が高まり、パフォーマンスが改善されました
    • 正確な行番号
    • 誤検出数が減少しました

    HSD0001662

    ベースラインと異なる:ビジネスルール

    推奨

    アップグレード性

    • カスタムアプリケーションを除外しました
    • ストアアプリからのカスタマイズされたビジネスルールに対するクエリ
    • 複数の問い合わせが解決されました
    • 精度とパフォーマンスが改善されました
    • 検出結果の数が増加しました
    • 検出結果の制限と防御的スクリプティングが追加されました

    HSD0001664

    ベースラインと異なる点:スクリプトインクルード

    推奨

    アップグレード性

    • カスタムアプリケーションを除外しました
    • ベースラインを 2 回チェックしないことでパフォーマンスを改善しました

    HSD0001665

    ベースラインと異なる点:クライアントスクリプト (および UI スクリプト)

    推奨

    アップグレード性

    • カスタムアプリケーションを除外しました
    • ストアアプリからのカスタマイズされたクライアントスクリプトに対するクエリ
    • 複数の問い合わせが解決されました
    • 精度とパフォーマンスが改善されました
    • 検出結果の数が増加しました
    • 検出結果の制限と防御的スクリプティングが追加されました
    HSD0001877 顧客連絡先に snc_internal ロールを付与してはなりません 行動 管理性 ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました

    HSD0002056

    12 か月以上経過したナレッジ記事は過度に古くなっている可能性があります

    推奨

    管理性

    • ゼロの結果で 1 つの結果を作成しないロジックが追加されました
    • try/catch ロジックが追加されました
    • ゼロでの可視化のために統計スコアが追加されました
    HSD0002295 期間 (開始日と終了日) のないサービス契約 推奨 管理性 ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    HSD0002299 機能のアダプション:ケースの自動アサイン 推奨 管理性 ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    HSD0002300 CSM デモデータプラグインのインストール ディスカッション 管理性 ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました

    HSD0002371

    製品アダプション:カスタマーサービスオペレーションの合理化のために CSM を使用します

    ディスカッション

    管理性

    • ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    • 実行タイプが統計 (Statistical) から自動 (Automated) に変更されました
    HSD0002372 機能のアダプション:顧客連絡先のセルフ登録 ディスカッション 管理性 ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    HSD0002437 GlideRecord クエリの Strict モードがアクティブかどうかを確認します 推奨 管理性 統計情報を確保するために、try/catch/finally 構造による防御スクリプティングが追加されました

    HSD0002534

    同一番号で作成された重複ケース

    ディスカッション

    ユーザーエクスペリエンス

    • ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    • 検出結果の最大数を 75 に制限しました
    HSD0002828 すべてのイベントに [実行者] フィールドを設定する必要があります 推奨 管理性
    • 複数の検出結果 (最大 1000 件) を返します
    • それぞれの結果ではフラグ付きイベントがアプリケーション別にグループ化され、アプリごとのイベント数が表示されます
    • それぞれの結果は、同じアプリケーションのフラグ付きイベントのリストページにリンクしています
    • (OOTB ではなく) カスタムイベントを返します
    • テーブルのアクセシビリティに問題がある場合の防御的スクリプティング
    • 統計情報が常に返されます
    • 統計情報は累積数を表します

    HSD0003784

    未処理の重複 CI タスクを確認します

    ディスカッション

    ユーザーエクスペリエンス

    • 統計情報を確保するために、try/catch/finally 構造による防御スクリプティングが追加されました
    • short_description フィールドが存在するかどうかのチェックが追加されました
    • 総数の GlideAggregrate に移行されました
    • 検出結果に 30 日間のフィルターが追加されました
    • 1000 件の検出結果制限が追加されました

    HSD0004419

    古いユーザーアカウントを非アクティブにします

    推奨

    管理性

    • 1 人以上の非アクティブなユーザーが見つかった場合に検出結果を返します
    • 常に統計情報を返します
    • 1 か月以内に作成されたユーザーをフィルターで除外します
    • テーブルに問題がある場合の防御的スクリプティング

    HSD0004672

    すべてのナレッジベースにナレッジマネージャーを入力する必要があります

    推奨

    ユーザーエクスペリエンス

    • ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    • スペルミスが修正されました
    HSD0004689 セッションキャッシュを有効にします 推奨 ユーザーエクスペリエンス ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    HSD0004690 コミュニティコンテンツのユーザーメンション機能を有効にします。 推奨 ユーザーエクスペリエンス ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    HSD0004692 コミュニティの自己登録ページで Google re-CAPTCHA を有効化します 推奨 セキュリティ ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    HSD0004693 コミュニティでゲーミフィケーションを有効にします 推奨 ユーザーエクスペリエンス ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    HSD0004974 1 日あたりのコンシューマーケースに関するシステムプロパティ sn_customerservice.consumer_max_new_cases_daily が変更されているかどうかを確認します 推奨 管理性 ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    HSD0004987 ゲーミフィケーションに一意のレベル範囲名があり、ゲーミフィケーション範囲が重複しておらず、一意の開始値があることを確認します。 推奨 管理性 ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    HSD0005255 ATF クイックスタートテスト「重大な問題管理」の回帰テスト 推奨 アップグレード性 ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました

    HSD0006666

    ビジネスルールで current.update() が使用されているかどうかを確認します

    行動

    パフォーマンス

    • ヘルススキャン定義のガイドラインに従うようにコードが改善されました
    • 複数の問い合わせが解決されました
    • 誤った行番号が修正されました
    HSD0011774 ハードウェアモデルにはメーカーとモデル番号が必要です 推奨 管理性 チェックが追加されました:モデルが 0 個の場合は検出結果を作成しない

    HSD0012251

    ハードウェア資産タグは一意です

    ディスカッション

    管理性

    • 最新のプレイブックのドキュメント URL が更新されました
    • 重複する資産タグが 0 個の場合の検出結果を削除しました

    HSD0014977

    GlideRecord.insert() メソッドは Null をチェックする必要があります

    推奨

    管理性

    • 最新のコメント処理で定義が更新されました
    • try/catch が追加されました
    • さまざまなパフォーマンスの改善