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sourceDocument: オーストラリアへの影響
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    - オーストラリアへの影響

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# 根本原因の相関

# 根本原因の相関 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

根本原因相関 (RCC) は、過去 24 時間に本番インスタンスでサポートされている症状のメトリクス、ログ、およびイベント情報を自動的に関連付けることで、根本原因を見つけます。

## RCC 症状のカテゴリ {#root-cause-correlation__section_kwv_1sf_d2c}

RCC 機能は、セルフサービスアラートと、\[重大\] または \[警告\] のパフォーマンス症状カテゴリで使用できます。

* メモリー
* 最長実行セッション
* 遅いトランザクション
* キャッシュのフラッシュ
* データベースロック
* データベースへの影響
{#root-cause-correlation__ul_scc_qwf_d2c}
次の表に、症状のカテゴリと、RCC エンジンが検出する対応するアラートを示します。  
{#root-cause-correlation__table_jpp_xtf_d2c__entry__3}

| 症状カテゴリ | 説明 | 対応するアラート |
|-|-|-|
| データベースへの影響 | データベースのパフォーマンスに影響を与える、実行時間の長さ、ボリュームの増加に関連する拡張 SQL クエリを特定して対処するのに役立ちます。クエリパターンは、クエリ実行時間に影響が観測された時点から 30 分と 60 分のスナップショットを提供します。 | データベースの応答時間 |
| キャッシュのフラッシュ | キャッシュのフラッシュとノードの再起動、およびパフォーマンスアラートがトリガーされた前後に発生した可能性のある高いサービス飽和レベルが検出されます。 | デフォルトのセマフォ平均 |
| 最長実行セッション | * 平均復旧時間 (MTTR) ログで上位の長時間実行セッションを検索します * 処理時間が最も長い上位のトランザクションパターンハッシュを識別し、次にトランザクション ID を特定します。 {#root-cause-correlation__ul_ink_ff3_mhc} | デフォルトのセマフォ平均 |
| 遅いトランザクション | * ACL 時間、SQL 時間、CPU 時間、処理時間、BR 時間、スクリプト時間などの合計時間を使用して、実行時間が最も長い上位トランザクションを特定します。 * トランザクション ID、パターンハッシュ、およびこれらのメトリクスを返して、長時間実行されるトランザクションの特定の原因を特定するのに役立ちます。 {#root-cause-correlation__ul_wjz_1zf_d2c}​ | デフォルトのセマフォ平均 |
| 記憶 | * ガベージコレクションの一時停止の影響を最も受ける 3 つのノードを特定します。これは、一時停止のアグリゲート期間から判断されます。 * これらのノードで 200 秒を超えるトランザクションまたはワーカースレッドを特定します。 注: ユーザーは、これらの長時間実行されるスレッドや頻繁に繰り返されるスレッドを確認することをお勧めします。 {#root-cause-correlation__ul_eck_lyf_d2c} | ノードのガベージコレクション時間 |
| DB ロック | RCC エンジンは、 innodb_row_lock_waits と threads_running を監視して、データベース操作が排他アクセスを必要とするときに発生する異常なデータベースロックイベントを検出します。 | 実行中のスレッド |
[表 : 1. 対象となる症状のカテゴリと対応するアラート]

{#root-cause-correlation__table_jpp_xtf_d2c}  
注:  
前述のアラート、重大または警告のパフォーマンスが特定されるとすぐに、条件に応じて最大 10 分間待機した後、RCA レポートが自動的に生成されます。