--- sourceDocument: オーストラリアへの影響 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/impact Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリアへの影響 ft:clusterId : - ipact bundleId : - ipact --- # オンデマンドバリューレポート # オンデマンドバリューレポート {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 お客様はこのアクセラレーターを使用して、最大 2 つの ServiceNow 製品のバリューレポートを要求できます。 ## アクセラレーターの概要 {#on-demand-value-report__section_cxd_nqq_dsb} このアクセラレーターは、Guided のお客様が、組織が標準のServiceNowの目標と結果のためにServiceNow製品を使用して達成した価値を理解するのに役立ちます。 主要な結果を要約したバリューレポートを提供し、必要に応じて、最大 2 つの製品の主要なビジネス成果の結果を収益化します。 注: バリューレポートに含めることができるのは、選択した製品の Impact デリバリインスタンス (IDI) にキャプチャされた標準的な目標と結果のみです。 バリューレポートは、前期と比較した段階的な改善を示します。ServiceNow のチームは、季節性などの要因を考慮してパフォーマンスの改善を特定するための理想的な期間として、前年比較を使用することを推奨しますが、お客様のニーズに基づいて他の頻度を使用することもできます。 ## 前提条件 {#on-demand-value-report__section_mmn_w1b_tgc} * 分析対象の製品は、少なくとも 12 か月間稼働している必要があります (例外については、担当のスクワッドと話し合う場合があります)。 * 顧客の目標、結果、成功メトリクスは、Impact デリバリーインスタンス (IDI) で定義されている必要があり、可能であれば CSM との成果インサイトレビューでも話し合う必要があります。 {#on-demand-value-report__ul_pns_2bb_tgc} ## 提供される内容 {#on-demand-value-report__section_mwz_rw1_fsb} カスタマーキックオフセッション (最大 1 時間): * バリューレポートのスコープ、目的、タイプを調整する * 成功メトリクスデータについて利用可能なデータを理解するか、データ要求を確認するか、またはその両方を行います {#on-demand-value-report__ul_t3t_m1w_tgc} 主要なメトリクスの改善に関する予備レビュー (ServiceNow が実施) カスタマーワーキングセッション (必要に応じて、最大 2 時間): * ベースライン期間以降のカスタマーの主要なメトリクスの改善をレビューし、話し合います。 * 収益化の仮定を検証 {#on-demand-value-report__ul_xjh_s1w_tgc} バリューレポートのドラフトを作成 (ServiceNow が完成) カスタマーレビューセッション (最大 1 時間):レビュー、検証、最終的なバリューレポートの提供を行います。 完了までの時間:最終的なバリューレポートの提供に要する時間は、顧客とデータの可用性によって異なりますが、このプロセスには通常 2〜4 週間かかります。 ## 求められるお客様側の担当者 {#on-demand-value-report__section_mbc_jxh_c5b} 1 人または複数のお客様担当者が要求されます。提供されるリソースの具体的な数は、アクセラレーターおよびお客様ごとに異なります。 {#on-demand-value-report__table_wzw_lxh_c5b__entry__4} | お客様側のリソース | 責任 | 必須 | オプション | |-|-|-|-| | プラットフォームオーナー | ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 | ✓ | | | エグゼクティブスポンサー | ServiceNow の戦略に関する主要窓口担当者。新製品の展開のためのビジネス上の意思決定を推進する責任を担います。 |   | ✓ | | 事業主 | 分析に関するインサイトを提供して、 ServiceNow によって実現された価値を正確に反映できる LOB (基幹業務) サービスオーナー。 | | ✓ | | レポートスペシャリスト | 分析の実行に必要なデータの提供とレビューを支援できる個人。 | | ✓ | [表 : 1. お客様側の担当者と責任] {#on-demand-value-report__table_wzw_lxh_c5b} ## 除外 {#on-demand-value-report__section_xng_jx1_fsb} * お客様は、主要な仮定を検証し、データを提供する責任があります。安全で自動化されたデータ共有オプションについては、CSM に相談してください * レポートには、標準の ServiceNow 結果と成功メトリクスが含まれますが、カスタム目標または結果の分析は含まれません {#on-demand-value-report__ul_q5z_1l3_5dc} このアクセラレーターの提供は、データの可用性と品質が堅牢なバリューレポートを提供するのに十分であることを確認するために、バリュー SME による予備レビューの対象となります。 注: このアクセラレーターは、Impact Guided パッケージで提供されます。Impact Advanced および Total パッケージには、エンタイトルメントとしてバリューレポートが含まれています。詳細については、「 [バリューレポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zOOySbpq44PWRYwGtUHiKQ "Impact Squad はお客様と協力して、ServiceNow で実現した運用価値または収益化された価値をバリューレポートで計算します。") 」を参照してください。