Jumpstart 生成 AI
このアクセラレーターでは、 ServiceNow® 生成 AI (Now Assist) の機能のデモを行います。
アクセラレーターの概要
このアクセラレーターでは、プラットフォーム全体で生成 AI を統合する方法の概要を Impact のお客様に説明し、効率を向上させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させる機会を強調します。このセッションでは、オンボーディングプロセスの概要とともに、一時インスタンスを使用したさまざまな Now Assist および AI エージェント機能の応用デモが含まれます。また、これらの製品を展開するためのリーディングプラクティスも共有しているため、Now Assist ジャーニーを開始するお客様にとって理想的な出発点となります。
注:
このアクセラレーターは、 Impact Guided、Guided+ (SV または PG)、Advanced、Total の各パッケージで提供されます。
セッションの準備
- 一時インスタンスをプロビジョニングします。
- 必要なプラグインをアクティブ化してインストールします
- AI を活用したデータ探索ツールをアクティブ化して実行し、自動化の機会に関するインサイトを提供します
提供される内容
- カスタマーコーチングセッション #1 (最大 1.5 時間)
- 以下の内容のレビュー：
- 生成 AI および大規模言語モデル (LLM) の概要
- エンドユーザーエクスペリエンスのデモ
- 技術デモ
- 主要なリソースとガイド
- お客様に一時インスタンスへの 30 日間のアクセスが提供されます。
- カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 1 時間)
- GenAI に関する Q&A の機会
求められるお客様側の担当者
| お客様側の担当者 | 責任 | 必須 | オプション |
|---|---|---|---|
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プラットフォームオーナー |
ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 |
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| システム管理者 | ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNowアプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと機能を展開してソフトウェアリリースのServiceNowに貢献します。 | ✓ | |
| 開発者 |
ServiceNow プラットフォーム用のコードを記述します。 |
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| 仮想エージェントリード |
ServiceNow 仮想エージェントの実装を担当する主題専門家。 |
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| AI ガバナンスリーダー |
新しい AI システムを評価し、社内での使用が許容されるかどうか、また許容される場合はどのような目的で使用できるかを決定する責任があります。 |
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| 信頼できるサービスパートナー | ServiceNow Impact Accelerator コーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解し、将来的に顧客をサポートできるようにします。 | ✓ |
注:
補足的な法務条件、前提条件、仕様、要件、および除外の詳細については、「 Impact Accelerator 条件マトリクス」を参照してください。