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    - オーストラリアへの影響

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# ユーザーが構成可能なダッシュボードでのパフォーマンスに関するインサイト

# ユーザーが構成可能なダッシュボードでのパフォーマンスに関するインサイト {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：6分

ユーザーが構成可能なダッシュボードのパフォーマンスインサイトウィジェットには、本番インスタンスの合計数、その数、およびパフォーマンススコアのステータスが目盛りコンポーネントに表示されます。  
重要:  
機能としてのインスタンスのパフォーマンスインサイトは、規制対象市場と規制対象市場の両方で、Total の顧客のみが利用できます。その結果、Total レベルの顧客で、インスタンスに少なくとも 4 週間分のデータがある場合、ML モデルはデータを推定してバックエンドに送信します。  
機能としてのインスタンスのパフォーマンスサマリーは、次の場所に存在します。

* ユーザー構成可能なダッシュボード
* ダッシュボードに追加できるカスタマイズ可能なウィジェット
* アナリティクスページ
{#io-performance-insights__ul_kbs_yrc_hhc}

## ユーザーが構成可能なダッシュボードのパフォーマンスインサイトウィジェット {#io-performance-insights__section_icb_jhw_hhc}

ML モデルはこれらのデータをフェッチし、パフォーマンスウィジェットのメトリクススコアに基づいて重大、警告、または最適に分類します。

* 半ドーナツグラフには、本番インスタンスの合計数、合計数、およびパフォーマンスカテゴリが、\[重大\]、\[警告\]、および \[最適\] として色分けされて表示されます。ウィジェットには最大 3 つのインスタンスが表示され、最適ステータスのインスタンスよりも重大または警告ステータスのインスタンスが優先されます。データは 15 分ごとに更新されます。
* 上位 3 つのインスタンス名が目盛りコンポーネントの下に表示され、インスタンスのタイプ (デフォルトでは本番インスタンス)、それぞれのパフォーマンスステータス (重大、警告、または最適)、影響を受けるメトリクス (ゼロ)、およびクラスターの詳細に類似したオンラインノードとオフラインノードが表示されます。

{#io-performance-insights__ul_hgl_kqs_3hc}

インスタンスグリッドの \[ 健全性 \] 列には、赤で \[重大\]、黄色で \[警告\]、緑で \[最適\] が表示されます。インスタンスの名前を選択すると、影響を受けるメトリクスの詳細を示すスライダーが開きます。\[ 影響を受けるメトリクス \] 列のリンクを選択すると、過去 24 時間のパフォーマンスの詳細を含むパフォーマンスページが表示されます。

インスタンスごとに、 、\[ インスタンスの詳細 \] オプションをクリックして、インスタンスの詳細を確認します。根本原因分析レポートの \[ 根本原因を表示 \] ボタンを選択します。  
注:  
\[ インスタンスの詳細 \] オプションと \[ 根本原因の表示 \] オプションは、\[重大\] および \[警告\] ステータスのインスタンスでのみ使用できます。ただし、これらのオプションは、\[最適\] ステータスのインスタンスでは使用できません。

インスタンスのデータが不十分な場合、またはレポートがまだ生成中の場合、ステータスはそれぞれ \[ データ不足 \] または \[対応中\] のいずれかになります。

* ウィジェットの \[重大\] または \[警告\] のパフォーマンス根本原因レポートリンクが数分後に \[対応中\] に変わった場合は、最新のデータを使用して新しい RCA レポートが生成されていることを意味します。RCA 履歴ページから以前のレポートには引き続きアクセスできます。
* レポートが \[対応中\] ステータスの場合、エンジンはまだデータを分析しています。それまでの間、 影響を受けるメトリクス を手動で確認するか、\[RCA 履歴\] ページで最新のレポート (過去 1 〜 2 時間に生成) を参照して分析することができます。
{#io-performance-insights__ul_bpm_bxt_3hc}

\[ すべてのインスタンスを表示\] リンクを選択して、そのアカウントの \[アナリティクス\] ページですべての本番インスタンスを表示します。

## パフォーマンス健全性サマリーのカスタマイズ可能なウィジェット {#io-performance-insights__section_d3x_nhw_hhc}

1 つのインスタンスのみまたは複数のインスタンスを設定し、パフォーマンスサマリーを表示することもできます。

新しいダッシュボードにカスタマイズ可能なウィジェットを作成するには、「 [ダッシュボードを作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0n~f1k69yQlrY2IXGqrIlg "インスタンスの健全性を一目で評価するためのホームページとして機能するダッシュボードを作成します。")」を参照してください。

1. 上部の \[ダッシュボードを編集 \] リンクを選択し、\[ ウィジェットを追加 \] オプションをクリックします。
2. 追加するウィジェットの種類について、\[ カスタム\] または \[ すぐに利用可能な \] オプションを選択します。
3. 要件に応じて \[単一 \] または \[複数 \] オプションを選択します。
4. 利用可能なオプションからインスタンス名を選択します。
5. \[カテゴリ\] フィールドで \[パフォーマンスインサイト\] を選択します。
6. \[ ダッシュボードに追加 \] ボタンを選択します。

{#io-performance-insights__ul_dcq_rks_3hc}  
カスタマイズ可能なウィジェットには、次の 3 つのタイルがあります。

* ダイヤルコンポーネント:ベースシステムによって提供されるパフォーマンスインサイトウィジェットをカスタムダッシュボードに追加します。
* 単一インスタンスタイル:表示する特定の 1 つのインスタンスの詳細を取得し、その根本原因を生成します。
* マルチインスタンスタイル:特定のインスタンスを複数選択し、それぞれの詳細を表示して根本原因を生成します。このマルチインスタンスタイルには、目盛りコンポーネントのない異なるビュー構成があります。
{#io-performance-insights__ul_ots_5bj_khc}

コンポーネントを削除して、必要に応じてカスタマイズすることもできます。  
注:  
システムに新しく追加された新しいインスタンスを持つ新規ユーザーの場合は、データがない可能性があります。システムがバックエンドからフェッチするには、データが 4 週間以上経過している必要があります。

## \[アナリティクス\] ページのインスタンスのパフォーマンスサマリー {#io-performance-insights__section_qqc_l3w_hhc}

\[ アナリティクス \] メニューを選択して \[インスタンスのサマリー \] オプションをクリックすると、インスタンスのパフォーマンスステータスを表示する別のオプションが表示されます。

\[ アナリティクス \] タブのインスタンスパフォーマンスサマリーは、ユーザー構成可能なダッシュボードのものと似ています。目盛りコンポーネントとパフォーマンスステータスの数はすべて類似していますが、根本原因の詳細を生成するための \[根本原因と修正\] タイルがあります。

ウィジェットは 15 分ごとに更新され、最新のデータが取得されます。

追加の \[アラート\] 列があります。インスタンスのアラートコンソールを開く列でインスタンスのアラート数を選択します。インスタンスでは、過去 3 時間のアラート数を表示できます。

垂直の省略記号を選択して、インスタンスの詳細にアクセスすることもできます インスタンスの詳細\] スライダーページが開き、\[警告\] または \[重大\] のパフォーマンスに寄与するインスタンスメトリクスを表示できます。過去 60 分間のメトリクスの値を使用してパフォーマンスを測定できます。

レポートが既に生成されている場合は、そのインスタンスの \[インスタンスの詳細\] ページで \[ 根本原因レポートを表示 \] ボタンを選択してレポートを表示できます。

根本原因レポートが別のページで開き、サマリーと推奨される解決策が一覧表示された \[根本原因のサマリーと解決策\] タブが表示されます。\[ 遅いトランザクション\] タブにはカテゴリが表示されます。

\[インスタンス\] 列でインスタンス名を選択すると、インスタンス名、インスタンスタイプ、およびインスタンスステータスを表示するスライダーページが開きます。インスタンスのパフォーマンスステータスが \[最適\] の場合、バックエンドからフェッチされたデータは表示されません。スライダーページの列は並べ替えとフィルター処理が可能であり、\[ 影響を受けるメトリクス \] 列のリンクを選択すると、それぞれのパフォーマンスページに移動します。データの傾向が \[傾向\] 列に表示されます。