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sourceDocument: オーストラリアへの影響
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    - オーストラリアへの影響

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# Impact の探索

# Impact の探索 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ServiceNow Impact は、デジタルトランスフォーメーションの過程をパーソナライズし、 ServiceNow AI Platform インスタンスと Impactに統合された価値実現までの時間を短縮します。

## Impactの概要 {#impact-program-features__cf-exploring-parent-overview}

ServiceNow Impact は、ビジネス変革に AI プラットフォームのパワーを活用するのに役立つカスタマーサクセス製品です。 Impact は、以下に関するサポートと専門知識を提供します。

* Now Assist を含む ServiceNow 製品を採用し、その価値を測定します。
* 技術的、戦略的、パーソナライズされた推奨事項を含む専門家のガイダンスにアクセスできます。
* 成長に備えた高パフォーマンスのプラットフォームを維持します。
* 24 時間 365 日のテクニカルサポートにより、ビジネス継続性を強化します。

{#impact-program-features__ul_spz_h1p_q2c}

成果の進捗状況を追跡し、インサイトと業界ベンチマークの比較を共有し、データに基づく意思決定を行ってデジタルトランスフォーメーションの過程を最適化します。プラットフォームヘルスを使用して、インスタンスの品質、コンプライアンス、パフォーマンスのプロアクティブな管理を可能にします。

## Impact プラットフォーム {#impact-program-features__section_tqw_5k4_l2c}

Impact プログラム機能は、 Impact デリバリインスタンス と Impact ストアアプリケーションで共有されます。ナビゲーション、機能の構成、および使用方法のバリエーションについては、特定のトピックで詳しく説明しています。

## Impact ストアアプリケーション {#impact-program-features__store-overview}

ServiceNow Impact は、ビジネス変革に AI プラットフォームのパワーを活用するのに役立つカスタマーサクセス製品です。 Impact は、以下に関するサポートと専門知識を提供します。

成果の進捗状況を追跡し、インサイトと業界ベンチマークの比較を共有し、データに基づく意思決定を行ってデジタルトランスフォーメーションの過程を最適化します。

クイックリンクを使用して、 Impact デリバリインスタンス アプリケーションの追加のツールやメリットにアクセスします。
Impact ストアアプリケーションを開始するには、Impact の概要ビデオをご覧ください。

## Impact デリバリインスタンス {#impact-program-features__idi-overview}

* Impact Squad のインタラクティブスペース。
* Impact ストアアプリケーションと同期されるデータのプロバイダー。
* Impact IDI の既存のデータはセットアップ時に Impact ストアアプリケーション に移行され、重要な情報が ServiceNow インスタンスに統合されます。
* Impact ストアアプリケーション: Impact ストアアプリケーション がインストールされ、 Impact デリバリインスタンス ポータルに加えてアクセスされる顧客インスタンス。

  Impact の使用を開始するには、 Impact の概要ビデオをご覧ください。

{#impact-program-features__ul_jb5_fl4_l2c}  
注:  
Impactの一部は、FedRAMP、NSC DOD IL5、オーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターの顧客、セルフホスト型の顧客、その他の制限された環境の顧客、マネージドサービスプロバイダーの顧客 (内部使用の場合を除く) には利用できない場合があります