月次ヘルスアセスメント

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • 月次ヘルスアセスメント機能は Impact Guided のお客様にセルフサービス機能を提供し、ヘルスアセスメントのスキャンとレポートを自動化して、ServiceNow プラットフォーム実装の健全性の改善に役立つ詳細情報を提供します。

    健全性スキャンの概要

    お客様は、 Impact デリバリインスタンス (IDI) ポータルを使用して、 ServiceNow ヘルススキャンが指定されたインスタンスで月次ヘルススキャンを実行し、自動化されたレポートと推奨事項を受け取ることに同意したことになります。

    • 担当の Squad に連絡する必要なく、インスタンスヘルスレポートを自動化する
    • ServiceNow の新規のお客様が ServiceNow 実装の健全性に関与する要因を把握する
    • 基本的な Impact スコアカード以外で ServiceNow 実装の現在の健全性状態を把握する
    • スキャンの周期を確立して、ServiceNow 実装の健全性を経時的に追跡する
    • 大規模な開発リリースに備え、健全性に対する潜在的な影響をスキャンする
    • 潜在的な健全性の問題が特定されたときに、スキャンを実行して追加の分析を提供する
    重要:
    月次ヘルスアセスメントを開始する前に、ServiceNow リソースがインスタンスをスキャンするためにお客様の同意が必要です。月次ヘルスアセスメントをスケジュールする際には、同意を求められます。
    注:
    この機能は、Impact Guided パッケージで提供されます。

    提供される内容

    オプトインとセルフサービスには、次のようなメリットがあります。

    • 選択したインスタンスの月次ヘルスアセスメントスキャンを毎月 6 日に実行。詳細なスキャンレポートを数週間以内に利用することができます。
    • ServiceNow 実装の健全性を改善するための自動化された結果レポートと推奨事項

    セットアップ情報については、「月次ヘルスアセスメントスキャンのスケジュール」を参照してください。

    求められるお客様側の担当者

    表 : 1. 顧客のリソース
    お客様側の担当者 責任
    プラットフォームオーナー (必須) ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。
    システム管理者 (オプション) ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。

    顧客契約および条件

    顧客契約および条件については、https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。

    例外

    ServiceNow リソースは、月次ヘルスアセスメントの実装や管理に関して責任を負いません。ただし、サービスのインスタンスの切り替えやキャンセルについては、Impact Squad がサポートする場合があります。