HR アーティファクトの確認

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:4分
  • データコレクションアプリには、ServiceNow パフォーマンスアナリティクスアプリケーションの構築済みデータメトリクス構造が含まれています。

    パフォーマンス/プラットフォームアナリティクス

    このコンテンツパックには、次のアーティファクトタイプが付属しています。プロセスを構成する場合、グループタイプはユーザー管理 - グループのグループ分類です。

    表 : 1. パフォーマンス/プラットフォームアナリティクスのアーティファクトタイプ
    アーティファクトタイプ 説明
    インジケーターソース 基本的なデータセットをキャプチャし、プラットフォームの作業メモリーにコミットします。これにより、計算の基盤が実現します。これはデータキューブとも呼ばれます。
    自動インジケーター インジケーターソースデータセットの基本的な計算定義です。計算を行う前に適用する追加のフィルター条件を指定することがあります。
    手動インジケーター プラットフォーム内にデータセットがない場合の測定基準。データポイントを手動で追加する必要があります。
    式インジケーター 計算に複数の自動インジケーターデータポイントを必要とするより包括的な計算 (パーセンテージや比率の計算など)。
    データコレクションジョブ 自動データコレクションが実行されるスケジュール。
    ウィジェット インジケーターの UI 可視化の構成。
    ダッシュボード ウィジェットのコレクションを 1 つのペインに表示します。このダッシュボードには次の 2 つのタブがあります。1 つのタブには四半期ごとの値を表示するウィジェットが含まれており、もう 1 つのタブには毎月の値を示すウィジェットが含まれています。

    タイプ別アーティファクト

    このアプリには、上記のアーティファクトタイプごとに次のアーティファクトが含まれています。

    注:
    該当するすべてのインジケーターとインジケーターソースの頻度が四半期ごとから月ごとに変更されました。このコンテンツパックを使用するのが初めてでない場合は、ベースライン履歴ジョブ (データコレクションジョブ) を実行して、該当する履歴データをキャプチャする必要があります。履歴データは、今後のダッシュボードの機能拡張で可視化される予定です。
    表 : 2. タイプ別アーティファクト
    アーティファクトタイプ 名前
    インジケーターソース Impact VM - アクティブユーザー
    インジケーターソース Impact VM - 今月オンボーディングした従業員
    インジケーターソース Impact VM - 今月クローズした HR ライフサイクルタスク
    インジケーターソース Impact VM - 今月オープンされた HR ケース
    インジケーターソース Impact VM - 今月退職した従業員
    インジケーターソース Impact VM - グループメンバー
    インジケーターソース Impact VM - 今月クローズしたケース
    自動化 Impact VM - 電話から発生してオープンした HR ケース
    自動化 Impact VM - 階層 2+ HR エージェントの数
    自動化 Impact VM - 階層 1 HR エージェントの数
    自動化 Impact VM - 今月の転送タスクの数
    自動化 Impact VM - 今月クローズした階層 2+ HR ケースの数
    自動化 Impact VM - 今月クローズした階層 1 HR ケースの数
    自動化 Impact VM - 今月クローズした転送ライフサイクルイベントケースの数
    自動化 Impact VM - 今月クローズした退職ライフサイクルイベントケースの数
    自動化 Impact VM - 今月離職した新入社員の数
    自動化 Impact VM - 今月のオンボーディングタスクの数
    自動化 Impact VM - 今月の退職タスクの数
    自動化 Impact VM - 今月オープンされた HR ケースの数
    自動化 Impact VM - 今月クローズしたオンボーディングライフサイクルイベントケースの数
    自動化 Impact VM - 今月クローズした HR ケースの数
    自動化 Impact VM - 今月の新入社員の数
    計算式 Impact VM - 新入社員の 1 年目の離職率 (今月)
    計算式 Impact VM - 階層 2+ エージェントあたりの階層 2+ ケース数の割合
    計算式 Impact VM - 階層 1 エージェントあたりの階層 1 ケース数の割合
    計算式 Impact VM - 今月の転送ケースあたりの平均アクティビティ数
    計算式 Impact VM - 今月の退職ケースあたりの平均アクティビティ数
    計算式 Impact VM - 今月のオンボーディングケースあたりの平均アクティビティ数
    計算式 Impact VM - 今月に電話から発生してオープンした HR ケースの割合
    マニュアル Impact VM - レガシー HR システムの年間ランレート
    データコレクションジョブ Impact VM - 月次データコレクション
    ウィジェット 階層 2+ エージェントに対する階層 2+ ケース数の割合
    ウィジェット 電話から発生した HR ケースの割合
    ウィジェット レガシー HR システムの年間ランレート
    ウィジェット 今月の退職ケースあたりの平均アクティビティ数
    ウィジェット 今月クローズした HR ケースの数
    ウィジェット 1 年目の従業員の離職率 (今月)
    ウィジェット 今月クローズした階層 1 HR ケースの数
    ウィジェット 今月のオンボーディングケースあたりの平均アクティビティ数
    ウィジェット 階層 1 エージェントに対する T1 ケース数の割合
    ウィジェット 今月の転送ケースあたりの平均アクティビティ数
    ウィジェット 今月クローズした階層 2 HR ケースの数
    ダッシュボード Impact VM - HR
    グループタイプ 階層 1
    グループタイプ 階層 2+