概要

ビジョンと戦略では、戦略的優先事項、デジタルトランスフォーメーションの取り組み、およびビジネス成果に対応した、組織の ServiceNow ビジョンと戦略の草案を作成するためのリーディングプラクティスの内容と規範的なガイダンスを、Impact のお客様に提供します。

提供される内容

初回カスタマーセッション (最大 60 分)

• 成果物のプロセスと詳細度に対する期待を明確に定めます。
• お客様に参加を促します。
• データとその他の情報の記入を求めます。

カスタマーワークショップ (最大 4 時間)

ディスカッション：

• お客様の戦略的達成目標
• お客様の ServiceNow に関する戦略
• ServiceNow のビジョンと戦略の詳細計画の草案

ビジョンと戦略の成果物

• ワークショップのスライド
• アクションプランのメモ
• ビジョンと戦略の詳細計画

お客様とのフォローアップセッション (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)

• ビジョンと戦略に関する Q&A の機会
• リーディングプラクティスに関する追加のガイダンス

求められるお客様側の担当者

求められる情報/アクセス

• ロールおよび責任を記載した組織図
• 組織の戦略ドキュメント

例外

ServiceNow はビジョンと戦略の実行について責任を負わないものとします。

概要

ビジョンと戦略では、戦略的優先事項、デジタルトランスフォーメーションの取り組み、およびビジネス成果に対応した、組織の ServiceNow ビジョンと戦略の草案を作成するためのリーディングプラクティスの内容と規範的なガイダンスを、Impact のお客様に提供します。

提供される内容

初回カスタマーセッション (最大 60 分)

• 成果物のプロセスと詳細度に対する期待を明確に定めます。
• お客様に参加を促します。
• データとその他の情報の記入を求めます。

カスタマーワークショップ (ワークショップの数に応じて最大 8 時間)

ディスカッション：

• ServiceNow へのお客様の投資に関するビジョンステートメントを決定するための演習を行います。
• お客様の ServiceNow のビジョン実現を促進する主要な戦略的ビジネス推進要因について合意するための演習を行います。
• 主要な戦略的ビジネス推進要因に対する進捗状況を測定する主要なビジネス成果と KPI を確立するための演習を行います。

ビジョンと戦略の成果物

• ワークショップのスライド
• アクションプランのメモ
• ビジョンと戦略の詳細計画
• ストラテジーマップ (例：ServiceNow のビジョンと戦略を 1 ページに要約したもの)

お客様とのフォローアップセッション (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)

• ビジョンと戦略に関する Q&A の機会
• リーディングプラクティスに関する追加のガイダンス

求められるお客様側の担当者

求められる情報/アクセス

• ロールおよび責任を記載した組織図
• 組織の戦略ドキュメント
• 既存の計画ドキュメント (ケイパビリティマップや製品ロードマップなど)
• ビジネス KPI
• アーキテクチャブループリントの現状
• 既存のパートナーの状況の詳細

例外

ServiceNow はビジョンと戦略の実行について責任を負わないものとします。