Jumpstart CSDM:クロール
このアクセラレーターでは、CSDM 成熟度ジャーニーのクロールフェーズの概要、現在のクロールデータの簡単なアセスメント、フェーズを完了するための実行可能な手順について説明します。
アクセラレーターの概要
Jumpstart CSDM:クロールでは、共通サービスデータモデル (CSDM) クロールフェーズの概要と応用デモを Impact のお客様に提供します。このアクセラレーターは、特定のアクションアイテムを分類してクロールフェーズの理解を深めることで、お客様の CSDM 成熟度ジャーニーをサポートします。その結果、お客様はビジネスアプリケーションとアプリケーションサービスを設定して合理化できます。これにより、ServiceNow の追加ワークフロー全体で、よりサービス認識度の高い CMDB を使用できるようになります。また、このオファリングには、お客様が CSDM 成熟度ジャーニーのクロールフェーズを開始する際に役立つ主要なリソースとリーディングプラクティスガイドも含まれています。
このアクセラレータは CSDM 成熟度ジャーニーの基盤フェーズに基づいて構築されているため、お客様はこのアクセラレータを使用する前に、まず「 CSDM: Foundation のジャンプスタート」 アクセラレータを完了する必要があります。
提供される内容
- セッションの準備
- 技術アクセラレーターコンサルタント
- 一時インスタンスをプロビジョニングします
- 関連プラグインをアクティブ化して構成します
- カスタマーコーチングセッション #1 (最大 90 分)
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内容は以下のとおりです。
- ビジネスアプリケーションとアプリケーションサービスの概要と、それらの関係と参照の概要
- CSDM データ基盤ダッシュボードを使用したクロールデータの簡単なアセスメント
- 30 日間アクセス可能な一時インスタンス
- カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
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CSDM クロールフェーズに関する Q&A の機会。
求められるお客様側の担当者
| お客様側の担当者 | 責任 | ||
|---|---|---|---|
| プラットフォームオーナー | ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 | ✓ | |
| CMDB/CSDM アドミニストレーター | アプリケーションのメンテナンスを実行することで ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。CMDB/CSDM 内の継続的および修復作業に重点を置きます。 | ✓ | |
| システム管理者 | ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。 | ✓ | |
| エンタープライズアーキテクト | 組織のテクノロジー機能とビジネスゴールおよび目的の調整を管理する、アプリケーションおよびビジネスポートフォリオセグメントのオーナー。 | ✓ | |
| ビジネスアプリケーションオーナー | コンピューターインフラストラクチャに特定の機能を提供するように設計された、展開済みのプログラム、モジュール、またはプログラムのオーナー。 | ✓ | |
| 信頼できるサービスパートナー | ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。 | ✓ |
求められる情報/アクセス
https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください
除外
この Impact Accelerators 全体または Impact Accelerators アクティビティの一部は、特定の制限された環境のお客様、またはセルフホスト型のお客様にはご利用いただけません。
ServiceNow は、お客様の非本番インスタンスまたは本番インスタンスでの推奨事項の実装についての責任を負わないものとします。