Jumpstart 仮想エージェントの Now Assist
Jumpstart 仮想エージェント (VA) の Now Assist アクセラレーターでは、仮想エージェントの Now Assist で可能な内容と機能のデモを行います。
アクセラレーターの概要
Jumpstart 仮想エージェントの Now Assist は、VA で Now Assist を使い始める方法をより深く理解するうえで役立つ概要と応用デモを Impact のお客様に提供します。このアクセラレーターは、仮想エージェント分野における生成 AI の可能性に焦点を当て、お客様のセットアッププロセスをガイドします。さらに、自信を持って使用開始するための主要なリソースとリーディングプラクティスを提供します。
機能の詳細については、「」を参照してください。
注:
このアクセラレーターは、Impact Guided、Advanced、Total の各パッケージで提供されます。
https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html にある該当する Impact Accelerators の仕様書に従って提供されます。
提供される内容
- セッションの準備
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- 一時インスタンスをプロビジョニングします。
- 関連プラグインをアクティブ化します。
- 仮想アシスタントの Now Assist を構成します。
- コーチングセッションでデモを行うユースケースを作成します。
- カスタマーコーチングセッション #1 (最大 90 分)
- 内容は以下のとおりです。
- 仮想エージェントの Now Assist のベースシステム機能の概要
- プロンプトガイダンスのレビュー
- 次の応用デモ：
- 仮想エージェントの Now Assist
- ターンごとのカタログ注文
- 新しい VA デザイナーのホームページ
- トピックの移行 (既存の仮想エージェントの場合)
- チャットの要約を使用したライブエージェントへの転送
- レポート
- 主要なリソースとリーディングプラクティスのガイド
- 一時インスタンスへの 30 日間のアクセス
- カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
- 仮想エージェントの Now Assist に関する Q&A の機会
求められるお客様側の担当者
1 人または複数のお客様担当者が要求されます。提供されるリソースの具体的な数は、アクセラレーターおよびお客様ごとに異なります。
| お客様側のリソース | 責任 | 必須 | オプション |
|---|---|---|---|
| プラットフォームオーナー | ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 | ✓ | |
| システム管理者 | ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。 | ✓ | |
| 信頼できるサービスパートナー | ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。 | ✓ |
求められる情報/アクセス
にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。 https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html除外
この Impact Accelerators 全体または Impact Accelerators アクティビティの一部は、一部の制限された環境のお客様、セルフホスト型のお客様、またはドメインセパレーションされたインスタンスを使用するマネージドサービスプロバイダーのお客様にはご利用いただけません。
ServiceNow の担当者は、お客様の非本番インスタンスまたは本番インスタンスでの推奨事項の実装について責任を負わないものとします。