Como integrar o Núcleo de aprendizagem aos sistemas de gestão de aprendizado de terceiros

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Conecte sua instância ServiceNow a sistemas de aprendizado de terceiros para extrair conteúdo de aprendizado em um único repositório.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: learning_admin

    Ativar o plug-in Núcleo do Learning (sn_lc) habilita automaticamente os seguintes plug-ins:

    Os plug-ins a seguir não estão ativos por padrão e você deve instalá-los para usá-los com Núcleo do Learning.

    Procedimento

    1. Integre sua instância ServiceNow à conta de origem de aprendizado de terceiros que você planeja usar.
      Para integrar a essa origem de aprendizado de terceirosFaça o seguinte
      Conta Pluralsight Skills Use uma chave de API para autenticar as solicitações da ServiceNow. Siga as etapas em Configurar o spoke Pluralsight para realizar a integração.
      Aplicação Cornerstone OnDemand Registre uma aplicação OAuth na aplicação Cornerstone OnDemand e autentique as solicitações da instância ServiceNow. Siga as etapas em Configurar o spoke Cornerstone para realizar a integração.
      Aplicação Udemy

      Integre sua aplicação Udemy à sua instância ServiceNow. Para obter mais informações, consulte .Configurar o spoke do Udemy

      Nota:
      Você deve configurar os campos manualmente como logotipos e reatribuições de curso na tabela de configuração do sistema de aprendizado.
      Aplicação Sumtotal Integre sua aplicação Soma total à sua instância ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Configurar o spoke Sumtotal.
      Aplicação Saba Integre sua aplicação Saba à sua instância ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Configuração do spoke Saba .
      Aprendizagem do Workday Integre a aplicação Workday Learning à sua instância ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Configuração do spoke do Workday .
      Os registros do conteúdo de terceiros são inseridos na sua instância ServiceNow usando uma chamada de API. Para executar com êxito esta chamada de API, você deve configurar as propriedades com.glide.transform.json.max-partial-length e com.snc.process_flow.reporting.serialized.val_size_limit. Para obter mais informações sobre essas propriedades do sistema, consulte Configurar propriedades para Núcleo do Learning .
    2. Ative o fluxo de programação necessário para sincronizar o conteúdo de aprendizado de terceiros em sua instância ServiceNow.
      Para obter mais informações, consulte Ativar fluxos Núcleo do Learning.
    3. Configure o sistema de aprendizado com o qual você deseja integrar sua instância ServiceNow.
      Para obter mais informações, consulte Configurar um sistema de aprendizagem.
      Nota:
      Depois de configurar a aplicação Núcleo do Learning, o registro de origem das aplicações Cornerstone OnDemand, Pluralsight e Udemy é criado automaticamente no módulo Origem em Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais. Esses registros de origem contêm um conjunto predefinido de propriedades e serviços de integração. Para obter mais informações, consulte Origens para Núcleo do Learning.
    4. Atualize todo o conteúdo de terceiros ou sincronize o conteúdo de serviço novo e atualizado em sua instância ServiceNow.
      • Para atualizar todo o conteúdo, defina a propriedade full_pull como verdadeiro.
        Nota:
        Quando o fluxo de programação é executado pela primeira vez, ele sempre é uma extração completa, independentemente do valor definido na propriedade.
      • Para sincronizar o conteúdo de serviço novo e atualizado, defina a propriedade full_pull como falsa.
      1. Abra qualquer origem de integração para a qual você deseja extrair conteúdo.
      2. Clique em Executar trabalho para sincronizar os dados manualmente.
      A estrutura de integração extrai os cursos de aprendizado de terceiros correspondentes para a tabela Conteúdo externo de aprendizado [sn_lc_external_content] em sua instância da ServiceNow.
      Ao sincronizar serviços novos e atualizados, o conteúdo é preenchido conforme descrito na tabela abaixo.
      Conteúdo de terceiros Serviços novos e atualizados sincronizados
      Udemy
      • Cursos
      • Atividade do usuário
      Cornerstone
      • Usuários
      • Cursos
      • Atividade do usuário
      • Serviço de atribuição de curso
      Pluralsight
      • Cursos
      • Progresso do curso como porcentagem
      Sumtotal
      • Usuários
      • Cursos
      • Atividade do usuário
      • Atribuir curso no Sumtotal
      Saba
      • Serviço de atribuição de curso
      • Extrair cursos do Saba
      • Sincronizar usuários do Saba
      • Atividade do curso de extração do usuário do Saba
      Aprendizagem do Workday
      • Usuários
      • Cursos
      • Atividade do usuário
      • Atribuir curso no Workday Learning

    O que Fazer Depois

    Para integrar Núcleo do Learning a um novo sistema de aprendizado de terceiros, siga as instruções em Criar uma origem para um sistema de aprendizagem.