Criar ou modificar tarefas pendentes

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 5 min. de leitura

    • Crie ou modifique um filtro de tarefas pendentes para a página de tarefas pendentes no Central do funcionário ou Central do funcionário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_sp.esc_admin

    Cada filtro de tarefas pendentes está associado a uma tabela que é uma extensão da tabela Tarefa [task] e você pode associar um filtro por tabela. Você pode usar um construtor de condição para especificar as condições que uma tarefa deve atender para que ela apareça na página de tarefas pendentes do usuário. Você também pode definir a aparência do cabeçalho de configuração de tarefas pendentes.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Central do funcionário > Administração > Configuração de tarefas pendentes.
    2. Clique em Novo ou abra um registro.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Configuração de tarefas pendentes
      Campo Descrição
      Nome Nome do filtro de configuração de tarefas pendentes.
      Tabela Nome da tabela à qual a configuração de tarefas pendentes está associada.
      Nota:
      • Você pode associar um filtro por tabela.
      • A tabela deve ser uma extensão da tabela Tarefa [tarefa].
      Guia A guia em que você deseja que as tarefas pendentes apareçam.
      Condições Condições que uma tarefa deve atender para aparecer na página de tarefas pendentes no Central do funcionário.

      As condições disponíveis para uso dependem da tabela selecionada.

      Nota:
      Ao definir condições como diferenciação entre maiúsculas e minúsculas ou valores nulos, consulte o API GlideFilter - Scoped, Global.
      Ativo Caixa de seleção para ativar a configuração de tarefas pendentes para uso.
      Aplica-se a Indica o portal de serviços ao qual a configuração de tarefas pendentes se aplica.
    4. Selecione Salvar.
      As guias Linha de título e Linha de detalhe são exibidas.
    5. Na guia Linha de título, configure a linha de título do cabeçalho de configuração de tarefas pendentes.
      Campo Descrição
      Tipo de título Indica ao que o tipo de título se aplica. As opções são:
      • Campos: usa um campo da tabela selecionada para o título.
      • Personalizado: forneça um texto personalizado a ser exibido como o título da configuração de tarefas pendentes.
      Campo de título Aparece quando você seleciona Campos na lista Tipo de título.

      Mapeie um campo da tabela que você selecionou para aparecer como o título da configuração de tarefas pendentes.
      Título personalizado Aparece quando você seleciona Personalizado na lista Tipo de título.

      Insira o texto que você deseja que apareça para o título.
    6. Na guia Linha de detalhes, configure a linha de detalhes do cabeçalho de configuração de tarefas pendentes.
      Campo Descrição
      Tipo de detalhe Indica o tipo de detalhe que você deseja exibir nas tarefas pendentes.
      • Personalizado: indica que o texto personalizado aparece como os detalhes da configuração de tarefas pendentes.
      • Campos primários: selecione uma tabela primária e mapeie um ou mais campos dessa tabela para que apareçam como os detalhes da configuração de tarefas pendentes. Os campos serão separados por um hífen.
        Nota:
        Para exibir um link para a página do tíquete primário, certifique-se de que a caixa de seleção Vincular ao primário esteja marcada.
      • Campos: mapeie um ou mais campos da tabela associada para que apareçam como os detalhes da configuração de tarefas pendentes. Os campos serão separados por um hífen.
        Nota:
        Para exibir um link para a página de tíquete correspondente, certifique-se de que a caixa de seleção Vincular à tarefa esteja marcada.
      Detalhe personalizado Insira o texto personalizado que você deseja que apareça na lista de tarefas pendentes.

      Aparece somente quando você seleciona Personalizado na lista Tipo de detalhe.
      Tabela primária A tabela que você deseja usar para selecionar campos na linha de detalhes das suas tarefas pendentes.

      Aparece somente quando você seleciona Campos primários na lista Tipo de detalhe.
      Campos primários Os campos que você deseja que apareçam na linha de detalhes das suas tarefas pendentes. Os campos escolhidos são baseados na tabela selecionada.

      Aparece somente quando você seleciona Campos primários na lista Tipo de detalhe.
      Vincular ao primário Indica que você deseja que um link que abre a tarefa primária apareça na página do tíquete.

      Aparece somente quando você seleciona Campos primários na lista Tipo de detalhe.
      Campos de detalhe Indica os campos que você deseja exibir como os detalhes da configuração de tarefas pendentes. Se você selecionar vários campos, eles serão separados por um hífen.

      Aparece somente quando você seleciona Campos na lista Tipo de detalhe.
      Vincular à tarefa Indica que você deseja que um link seja exibido, solicitando que o usuário selecione para abrir uma tarefa na página do tíquete.
      Nota:
      O link para a tarefa funciona somente quando a tabela estende a tabela de tarefas.

      Aparece somente quando você seleciona Campos na lista Tipo de detalhe.
    7. Na lista Mapeamentos de widget de tarefas pendentes, você pode mapear o filtro para um ou mais widgets de tarefas pendentes personalizados.
      Nota:
      Se nenhum mapeamento de widget for fornecido, um widget de tarefas pendentes padrão será usado.
      1. Clique em Novo ou abra um registro.
      2. No formulário, preencha os campos.
        Tabela 2. Formulário Mapeamento de widget de tarefas pendentes
        Campo Descrição
        Configuração de tarefas pendentes Este campo é definido automaticamente como a configuração de tarefas pendentes à qual o mapeamento de widget está associado.
        Tabela Este campo é definido automaticamente para a tabela à qual a configuração de tarefas pendentes está associada.
        Condições Condições que uma tarefa pendente deve atender para ser exibida com o widget.
        Nota:
        Ao definir condições como diferenciação entre maiúsculas e minúsculas ou valores nulos, consulte o API GlideFilter - Scoped, Global.
        Ativo Caixa de seleção para ativar o mapeamento de widget para uso.
        Widget Nome do widget ao qual a configuração de tarefas pendentes está associada.
        Nota:
        Para saber mais sobre widgets e como configurá-los, consulte Widgets do Portal de serviços
      3. Clique em Enviar ou Atualizar.
    8. Na lista Detalhes da configuração de tarefas pendentes, você pode mapear os campos da tabela de origem com base nas condições definidas.
      1. Clique em Novo ou abra um registro existente.
      2. No formulário, preencha ou modifique os campos.
        Tabela 3. Formulário de detalhes da configuração de tarefas pendentes
        Campo Descrição
        Configuração de tarefas pendentes Selecione a configuração de tarefas pendentes que você deseja associar ao widget.
        Tabela Este campo é definido automaticamente para a tabela à qual a configuração de tarefas pendentes está associada.
        Destino pendente Selecione a tabela de destino para a qual você deseja mapear a configuração.
        Condições Insira as Condições que uma tarefa deve atender para o mapeamento de configuração.
        Nota:
        Ao definir condições como diferenciação entre maiúsculas e minúsculas ou valores nulos, consulte o API GlideFilter - Scoped, Global.
        Ativo Caixa de seleção para ativar o mapeamento de widget para uso.
        Ordem Insira o número do pedido no qual você deseja que a tarefa apareça no widget.
      3. Em Mapeamentos de campo, mapeie os campos da tabela de configuração de tarefas pendentes selecionada com a tabela de destino de tarefas pendentes.
      4. Clique em Enviar ou Atualizar.
    9. Clique em Enviar ou Atualizar.