Configurar uma atividade de serviço para um serviço de RH

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • Se o tipo de execução de um serviço de RH estiver definido como Atividade de serviço, configure uma ou mais atividades de serviço. As atividades de serviço podem ser aprovações, tarefas ou serviços de RH secundários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Administração de RH > Serviços de RH > Configuração do Serviço de RH.
    2. Abra o serviço de RH.
    3. No campo Tipo de execução, verifique se o valor está definido como Atividade de serviço.
      Certifique-se de que o campo de tipo de execução esteja definido como Atividade de serviço.
      A seção Atividades de serviço aparece na parte inferior do formulário de serviço de RH.Role para baixo até a parte inferior do formulário de serviço de RH para ver a lista Atividades de serviço.
    4. Clique em Novo ou abra um registro e siga as tarefas conforme aplicável.
      No formulário Atividade de serviço, você pode configurar os seguintes tipos de atividades de serviço:
      • Aprovação
      • Tarefa
      • Serviço de RH secundário

      Para cada tipo de atividade de serviço, siga a tarefa aplicável.

    Configurar uma aprovação

    Configure uma atividade de serviço que seja uma aprovação. As aprovações exigem que um ou mais usuários aprovem o caso antes que ele possa prosseguir.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.admin

    Procedimento

    1. No formulário Atividade de serviço, defina o campo Tipo de atividade como Aprovação.
    2. Preencha os campos no formulário, conforme apropriado.
      Campo Descrição
      Tipo de atividade Defina o valor como Aprovação.
      Nome Nome da atividade de serviço.
      Qualquer aprovador ausente Selecione uma das seguintes ações para quando algum aprovador estiver ausente:
      • Selecionar substituições
      • Ignorar ausente
      • Encerrar incompleto
      Todos os aprovadores ausentes Selecione uma das seguintes ações para quando todos os aprovadores estiverem ausentes:
      • Selecionar substituições
      • Encerrar incompleto
      Aguardar Selecione uma das seguintes ações para quando uma aprovação for concluída:
      • Qualquer um pode aprovar
      • Todos devem aprovar
      • Primeira resposta de qualquer pessoa
      Ao rejeitar Selecione uma das seguintes ações para quando uma aprovação for rejeitada:
      • Permitir reenvio de aprovações
        Nota:
        Quando uma aprovação é rejeitada, o usuário Atribuído a para o caso pode enviar outra solicitação para aprovação com anotações de trabalho ou comentários. Consulte Reenviar um caso de RH para aprovação.
      • Encerrar incompleto
      Nota:
      Para rejeitar uma aprovação, os usuários devem ter a função de redator de caso de RH [sn_hr_core.case_writer].
      Serviço de RH primário Este campo é definido automaticamente como o serviço de RH primário.
      Ordem Número de ordem para quando a atividade de serviço é disponibilizada. Atividades de serviço com números mais baixos são disponibilizadas antes das atividades de serviço com números mais altos.
      Nota:
      • A atividade de serviço atual deve ser fechada, concluída, aceita ou rejeitada antes que a próxima atividade de serviço seja disponibilizada.
      • Atividades de serviço com números de ordem idênticos são disponibilizadas ao mesmo tempo.
      Aprovadores de caso Campos de usuário do caso de RH para aprovar a tarefa.
      Usuários aprovadores Usuários para aprovar a tarefa.
      Grupos de aprovadores Grupos para aprovar a tarefa.
    3. Clique em Enviar ou em Atualizar no formulário Atividade de serviço.
    4. Clique em Atualizar no formulário Serviço de RH.

    Configurar uma tarefa

    Configure uma atividade de serviço que é uma tarefa.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.admin

    Procedimento

    1. No formulário Atividade de serviço, defina o campo Tipo de atividade como Tarefa.
    2. Preencha os campos no formulário, conforme apropriado.
      Campo Descrição
      Tipo de atividade Defina o valor como Tarefa.
      Modelo de tarefa secundário Nome do modelo de tarefa secundário ao qual a atividade de serviço está associada.
      Nota:
      O modelo de tarefa de RH preenche automaticamente os campos no formulário de tarefa de RH quando a tarefa é gerada. Para obter mais informações, consulte Configurar um modelo de tarefa de RH.
      Nome Nome da atividade de serviço.
      Serviço de RH primário Este campo é definido automaticamente como o serviço de RH primário.
      Ordem Número de ordem para quando a atividade de serviço é disponibilizada. Atividades de serviço com números mais baixos são disponibilizadas antes das atividades de serviço com números mais altos.
      Nota:
      • A atividade de serviço atual deve ser fechada, concluída, aceita ou rejeitada antes que a próxima atividade de serviço seja disponibilizada.
      • Atividades de serviço com o mesmo número de ordem serão agrupadas e, quando houver uma atividade de aprovação no grupo, a aprovação será executada primeiro, seguida de outras.
    3. Clique em Enviar ou em Atualizar no formulário Atividade de serviço.
    4. Clique em Atualizar no formulário Serviço de RH.

    Configurar um serviço de RH secundário

    Configure uma atividade de serviço que seja um serviço de RH secundário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.admin

    Nota:
    Este recurso só está disponível quando o plug-in do Aplicativo com escopo de Human Resources: Eventos de ciclo de vida (com.sn_hr_lifecycle_events) está ativado. Para obter mais informações, consulte Noções básicas do Enterprise Onboarding and Transitions.

    Procedimento

    1. No formulário Atividade de serviço, defina o campo Tipo de atividade como Serviço de RH secundário.
    2. Preencha os campos no formulário, conforme apropriado.
      Campo Descrição
      Tipo de atividade Defina o valor como Serviço de RH secundário.
      Serviço de RH secundário Nome do serviço de RH secundário ao qual a atividade de serviço está associada.
      Nome Nome da atividade de serviço.
      Serviço de RH primário Este campo é definido automaticamente como o serviço de RH primário.
      Ordem Número de ordem para quando a atividade de serviço é disponibilizada. Atividades de serviço com números mais baixos são disponibilizadas antes das atividades de serviço com números mais altos.
      Nota:
      • A atividade de serviço atual deve ser fechada, concluída, aceita ou rejeitada antes que a próxima atividade de serviço seja disponibilizada.
      • Atividades de serviço com números de ordem idênticos são disponibilizadas ao mesmo tempo.
    3. Clique em Enviar ou em Atualizar no formulário Atividade de serviço.
    4. Clique em Atualizar no formulário Serviço de RH.