Funções do cliente

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode controlar quais funcionalidades de RH um funcionário pode acessar usando Funções de cliente. Você pode licenciar todos os funcionários ou fornecer serviços de RH para usuários em um local ou grupo específico.

    As funções do cliente definem o acesso na aplicação. Para obter mais informações, consulte Gerenciar funções de RH.

    ServiceNow fornece essas funções e não é recomendável modificá-las. Essas funções podem ser adicionadas a outras funções ou grupos. Existem dois grupos:
    • Suporte de execução de RH: sn_core_hrsm
    • Portal de serviços de RH: sn_core_hrsp
    Ambas as funções contêm condições, dependendo do tipo de usuário:
    • Ex-funcionários (usado somente quando você tem o Central de serviços para ex-funcionários instalado). Para obter mais informações, consulte Configurando seu Central de serviços para ex-funcionários.
    • Contingente
    • Prestador de serviço
    • Funcionário
    • Tipo de Emprego
    • Local
    • Recém-contratados
    • Somente recém-contratados
    • Funcionários que trabalham no escritório
    • Funcionários remotos
    Figura 1. Funções de cliente
    Lista de funções do cliente.
    Nota:
    Ao criar um caso de RH e um funcionário não for exibido, certifique-se de que o funcionário tenha alguma das funções sn_hr_core_hrsm atribuídas. Além disso, quando um funcionário não puder acessar o Portal de serviços de RH, certifique-se de que qualquer uma das funções sn_hr_core_hrsp esteja atribuída.
    As funções do cliente são definidas e administradas como funções regulares. ServiceNow os rastreia para fins de licenciamento.

    A atribuição de regras de função do cliente é definida no módulo Regras de atribuição de função do cliente.