Configurar instruções de execução de RH

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Use as instruções de execução de RH para fornecer instruções focadas e direcionadas para um caso de RH.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Administração de RH > Serviços de RH > Instruções de Execução de RH.
    2. Clique em Novo ou abra uma instrução de execução existente.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Instruções de execução de RH
      Campo Descrições
      Nome Rótulo das instruções de execução.
      Tabela Nome da tabela que contém as instruções de execução de um caso de RH.
      Condição Condições sob as quais as instruções de execução são disponibilizadas para um caso de RH.
      As condições determinam quais instruções de execução aparecem para um caso de RH. Por exemplo, você pode definir condições para que um caso de RH tenha instruções de execução diferentes por local.
      Nota:
      Ao definir condições como diferenciação entre maiúsculas e minúsculas ou valores nulos, consulte o API GlideFilter - Scoped, Global.

      Para obter informações adicionais, consulte Construtor de condição.
      Ativo Instruções de execução que estão ativas e disponíveis para uso.
      Ordem Ordem em que as instruções de execução aparecem para um caso de RH em relação a outras instruções de execução.
      Instruções Texto que fornece instruções sobre como concluir o caso de RH.

      Use o pacote de ferramentas para formatar as instruções.
      Artigos de conhecimento Artigos de conhecimento que você deseja anexar às instruções de execução. Os agentes de RH usam artigos de conhecimento como referência ao atender a um caso de RH.
      Nota:
      Os artigos de conhecimento ficam visíveis somente para os agentes de RH, não para os funcionários.
      Nota:
      Anteriormente, as Instruções de execução e as check-lists eram configuradas nos serviços de RH. As check-lists ainda são configuradas nos serviços de RH. Para obter mais informações sobre check-lists, consulte Check-lists em casos de RH.
    4. Clique em Enviar ou Atualizar.