Envio de um e-mail de um caso

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Envie qualquer comunicação relacionada a casos de administração da força de trabalho de RH usando o recurso Enviar e-mail. Minimize os erros de digitação preenchendo automaticamente o endereço de e-mail da pessoa afetada (do caso) no e-mail.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.case_writer

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Gestão de casos de RH > Espaço do agente para Gestão de casos de RH.
    2. Crie um caso na categoria Administração de RH Força de trabalho.
    3. Para o serviço de RH do serviço Verificação de emprego, preencha os campos Categoria de modelode documento, Modelo de documento e Pessoa afetada.
    4. Para o serviço de RH de Carta de verificação do funcionário, preencha os campos Tipo de documento, Modelo em PDFe Pessoa afetada.
    5. Clique em Visualizar documento.
    6. Na janela, clique em Gerar.
      Um documento é gerado e adicionado como um anexo ao caso.
    7. Clique em Enviar e-mail.
      Na janela Enviar e-mail, o campo E- mail do destinatário é preenchido automaticamente com o ID de e-mail da pessoa afetada. Clique em OK.
      Um e-mail com o documento gerado é enviado ao destinatário pretendido.