Personalizar regras de negócios para notificações acionáveis

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Permite que você personalize as regras de negócios para notificações acionáveis.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > ServiceNow for Microsoft Teams > Notificações > Notificações acionáveis - Regras de negócios.
    2. Abra uma regra de negócios que você deseja estender para outra tabela.
      Exemplo: enviar comentário ao solicitante.
    3. Na tela Ações de IU, clique em Novo.
    4. No formulário Ação de IU, preencha os campos.
      Tabela 1. Ação de IU para regra de negócios
      Campo Descrição
      Nome Nome da regra de negócio
      Tabela Tabela à qual o comentário Enviar ao solicitante será atribuído.
      Aplicação HR Service Delivery integration with Microsoft Teams
      Ativo Marque esta opção
      Avançado Marque esta opção
      Onde executar
      • Quando: após
      • Inserir: marque esta opção
      • Atualizar: marque esta opção
      • Condições do filtro: aplique a condição do filtro da regra de negócio Enviar comentário ao solicitante
      Avançado
      • Condição: copie e cole o valor da condição da regra de negócios Enviar comentário ao solicitante existente. Modifique os valores conforme necessário.
      • Script: copie e cole o script da regra de negócio Enviar comentário ao solicitante existente. Modifique os valores conforme necessário.
    5. Clique em Enviar.