Criar uma tarefa ad hoc no local de trabalho

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Crie uma tarefa ad hoc em Workplace Core para atividades não planejadas. Por exemplo, se você perceber que algo não está limpo em uma área ou quiser que a área seja limpa novamente, você pode criar uma tarefa ad hoc no local de trabalho para fazer a limpeza imediatamente.

    Antes de Iniciar

    Importante:
    Começando com Workplace Core (sn_wsd_core) versão 2.1, todas as atualizações e novos recursos estão disponíveis somente no Portal de serviços do Workplace. Os serviços de local de trabalho fornecidos por ServiceNow® são removidos do Portal de serviços em Workplace Core (sn_wsd_core) começando com a versão 2.1. Para configurar o catálogo de serviços do Workplace no Portal de serviços, consulte Configurar um catálogo no Portal de serviços.

    Função necessária: sn_wsd_core.admin ou sn_wsd_core.workplace_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você também pode acessar o formulário de tarefa do local de trabalho navegando até Workplace Safety Management > Tarefas do local de trabalho > Criar novo.

    Procedimento

    1. Navegar até Portal de serviços de local de trabalho > Página inicial do portal de serviços do local de trabalho.
      Nota:
      Você também pode gerar uma solicitação do Central do funcionário. Na página inicial, navegue até Local de trabalho > Procurar todos os locais de trabalho e selecione o serviço de local de trabalho.
    2. Abra a categoria Segurança do site.
      1. Selecione Catálogo.
      2. Selecione Procurar por categorias.
      3. No Catálogo de serviços do local de trabalho, selecione Segurança do site.
        Nota:
        Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Services Catalog do local de trabalho > Segurança do local.
    3. Selecione Adicionar uma tarefa.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de tarefa do local de trabalho
      Campo Descrição
      Tipo de tarefa do local de trabalho Tipo de tarefa do local de trabalho. Selecione Tarefa ad-hoc.
      Localização do local de trabalho Local do local de trabalho onde a tarefa deve ser realizada.
      Modelo de assinatura Modelo de assinatura de tarefa a ser usado para assinar esta tarefa quando ela for concluída.

      Para obter mais informações, consulte Assinar uma tarefa de local de trabalho concluída.
      Estado Estado da tarefa.
      Grupo de atribuição Grupo de usuários atribuído à tarefa.
      Atribuído a Usuário atribuído à tarefa.
      Fornecedor Fornecedor cujos funcionários devem executar a tarefa.
      Descrição resumida Breve descrição da tarefa ad hoc.
    5. Selecione Enviar.
    6. Se você acessou o formulário de Portal de serviços do Workplace, na página de verificação, poderá criar outra tarefa ou exibir este registro de tarefa em uma lista.
      OpçãoAção
      Criar outra tarefa Selecione Adicionar outra tarefa.
      Exibir o registro da tarefa em uma lista Selecione Exibir todas as tarefas.
    7. Adicione uma check-list à tarefa para rastrear as ações necessárias para concluí-la.
      Para adicionar a check-list, abra a tarefa navegando até Workplace Safety Management > Tarefas do local de trabalho > Todos. Para obter mais informações, consulte Criar uma check-list de tarefas no local de trabalho.

    Resultado

    A tarefa ad hoc é adicionada à lista de todas as tarefas que você pode exibir navegando até Workplace Safety Management > Tarefas do local de trabalho > Todos.