Buscar dados de usuário potencialmente expostos de uma fonte de dados

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Trabalhe na tarefa de solicitação de diagnóstico para obter informações sobre usuários potencialmente afetados de uma fonte de dados selecionada e preencha as listas relacionadas correspondentes no formulário de solicitação de diagnóstico.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_imt_diagnosis.diagnostics_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A tarefa de solicitação de diagnóstico é criada a partir da configuração da tarefa de solicitação de diagnóstico para o tipo de fonte de dados selecionado no formulário de solicitação de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte Criar ou modificar uma configuração de tarefa de solicitação de diagnóstico.

    Procedimento

    1. Navegar até Emergency Exposure Management > Todos.
    2. Abra uma solicitação de diagnóstico na lista.
    3. Na lista relacionada Tarefas de solicitação de diagnóstico, abra uma tarefa de solicitação de diagnóstico.
    4. Siga as instruções da tarefa para buscar dados sobre usuários potencialmente afetados da fonte de dados selecionada.
    5. Se a configuração da tarefa exigir que você feche a tarefa manualmente, selecione Encerrado na lista Estado.
    6. Clique em Atualizar.

    Resultado

    O estado da tarefa de solicitação de diagnóstico é atualizado para Fechar. Os usuários potencialmente expostos da fonte de dados são adicionados à lista relacionada correspondente no formulário de solicitação de diagnóstico.

    Buscar dados de usuários potencialmente expostos dos Espaços de Cisco

    Busque informações de usuários potencialmente expostos nos dados do log de acesso Wi-Fi da Cisco e preencha as listas relacionadas correspondentes no formulário de solicitação de diagnóstico.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_imt_diagnosis.diagnostics_admin ou admin

    Procedimento

    Acesse as informações do usuário potencialmente expostas por meio de um anexo que tenha os dados do log de acesso ao Wi-Fi da Cisco ou gerando um relatório por meio do portal Cisco AND Spaces.
    OpçõesEtapas
    Anexar um arquivo de log de acesso Wi-Fi
    1. Clique no ícone gerenciar anexos ( ícone Gerenciar anexos).
    2. Na janela Anexos, clique em Escolher arquivo e selecione um arquivo de log de acesso Wi-Fi.
    3. Selecione Encerrado na lista Estado.
    4. Clique em Atualizar.

    O estado da tarefa de solicitação de diagnóstico é atualizado para Fechar.
    Gerar um relatório e publicar dados por meio do portal da Cisco
    1. Faça login no portal do Cisco ADN Spaces.
    2. Na página Relatório de proximidade, clique em Criar relatório.
    3. Insira as datas inicial e final do período do relatório.
    4. Marque a caixa de seleção Enviar automaticamente os dados do relatório para a tarefa da ServiceNow.
    5. No campo Nº da tarefa de solicitação de diagnóstico, insira o número da tarefa de solicitação de diagnóstico.
    6. Clique em Gerar relatório.

    O sistema Cisco cria um relatório de proximidade e coloca os dados do log de acesso Wi-Fi do relatório na tabela Registro de acesso Wi-Fi [sn_imt_tracing_wifi_access_register] na instância ServiceNow.

    O estado da tarefa de solicitação de diagnóstico é atualizado para Fechar.

    Resultado

    Os dados do log de acesso ao Wi-Fi da Cisco incluem o nível de proximidade dos usuários conectados à rede Wi-Fi da Cisco no local de trabalho. Com base nas opções de nível de proximidade definidas pela propriedade sn_imt_tracing.wifi_proximity_preference (a menos de 30 pés do roteador, no mesmo andar ou no mesmo prédio), os usuários potencialmente afetados são identificados nos logs de acesso Wi-Fi da Cisco. As informações sobre esses usuários potencialmente expostos preenchem a lista relacionada correspondente no formulário de solicitação de diagnóstico.

    Buscar dados de usuários potencialmente expostos do relatório de proximidade do ZebraMotionWorks

    Carregue uma planilha que contém os dados de proximidade do ZebraMotionWorks para buscar uma lista de usuários potencialmente expostos e preencha as listas relacionadas correspondentes no formulário de solicitação de diagnóstico.

    Antes de Iniciar

    Você deve ter baixado o arquivo do Microsoft Excel do Portal do ZebraMotionWorks.

    Função necessária: sn_imt_diagnosis.diagnostics_admin ou admin

    Procedimento

    1. Clique no ícone gerenciar anexos ( ícone Gerenciar anexos).
    2. Na janela Anexos, clique em Escolher arquivo e selecione uma planilha de relatório de proximidade do ZebraMotionWorks.
    3. Selecione Encerrado na lista Estado.
    4. Clique em Atualizar.

    Resultado

    O relatório de proximidade do ZebraMotionWorks contém uma lista de usuários com dispositivos portáteis ou vestíveis que estavam próximos do usuário afetado. Os usuários que permaneceram próximos por mais tempo do que o permitido com o usuário afetado durante as datas especificadas são identificados a partir deste relatório de proximidade. As informações sobre esses usuários potencialmente expostos preenchem a lista relacionada correspondente no formulário de solicitação de diagnóstico.