Desvincular sua conta de usuário [ ServiceNow de Microsoft Teams para Virtual Agent

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Desvinculando sua conta de Microsoft Teams para desativar a associação entre sua conta ServiceNow e a aplicação Microsoft Teams.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: usuário.

    Depois de desvincular sua conta, você não poderá mais participar de conversas do Virtual Agent que consultem ou alterem registros no banco de dados ServiceNow.

    Procedimento

    1. No navegador de aplicações, navegue até Autoatendimento > Meu Perfil.
    2. Clique no link relacionado Exibir contas vinculadas.
    3. Na página de contas vinculadas, marque a caixa de seleção da integração de mensagens a ser desvinculada.
    4. Selecione Ações nas linhas selecionadas e clique em Desvincular conta.

      O link entre sua conta ServiceNow e a integração de mensagens Virtual Agent torna-se inativo.

      Nota:
      Mesmo que você tenha desvinculado sua conta, ainda é possível executar conversas públicas Virtual Agent. Para vincular sua conta novamente, repita as etapas 1 a 3 para a integração de mensagens associada e, em Ações nas linhas selecionadas..., clique em Vincular conta.