Modelo de PIWB de RH: prever clusters de casos de conhecimento e informações de demanda

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Use o modelo de configuração clássico para configurar e treinar seu modelo de solução de cluster com modelo de aprendizado de máquina para prever os clusters de caso que não têm conhecimento, identificar a demanda de conhecimento e melhorar os artigos de conhecimento.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_piwb_hr_content.admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Este modelo ajuda a personalizar um modelo de caso de uso para configurar o recurso Informações de Demanda de Conhecimento para identificar quais tópicos estão sem artigos de conhecimento e criar lacunas de conhecimento acionáveis para tópicos ausentes. Revise as informações de Configurar informações de demanda de conhecimento.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Workbench de inteligência preditiva > Casos de Uso > Criar novo a partir de modelos.
    2. Na lista de modelos, acesse Demanda de conhecimento para modelo de clusters de caso de RH e clique em Iniciar.
      Um pop-up com o nome do modelo é exibido. Este caso de uso é tratado na Inteligência preditiva clássica. Você será levado até lá para concluir a configuração. Você pode executar as seguintes etapas:
      1. Certifique-se de clicar em Exibir documentação do produto para configurar este caso de uso para revisar as instruções sobre como configurar a definição da solução.
        Nota:
        Certifique-se de revisar e entender a documentação para criar a definição da solução.
      2. Clique em Leve-me lá para começar a usar a definição da solução.
      A página principal de Soluções de aprendizado de máquina é exibida.
      Figura 1. Casos de uso de ML de RH
      Lista de casos de uso de ML para PIWB de RH
    3. Revise as informações de Configurar informações de demanda de conhecimento.
    4. Ir para Clustering > Demanda de conhecimento para clusters de casos de RH nas definições de solução disponíveis, clique em Configurar.
      A definição da solução é exibida.
    5. No formulário, verifique os valores de campo padrão e personalize a solução conforme necessário.

    Resultado

    Você pode usar informações de demanda para análise de lacuna de conhecimento e criar artigos de conhecimento acionáveis para tópicos ausentes.

    Revise as informações do caso de uso correspondente de Soluções de aprendizado de máquina para o HR Service Delivery.

    O que Fazer Depois

    Você pode verificar o status da integração em Administração de RH > Configurações de IA do RH > Definição de solução. O caso de uso agora está mapeado para a definição de solução selecionada.