Microsoft Exchange Online configuração para Journey Accelerator

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Ao integrar o recurso de programação Journey Accelerator com a função de calendário Microsoft Office 365, os usuários podem programar planos e tarefas pendentes.

    Nota:
    Se um administrador pretende usar os recursos de programação [ Microsoft Office 365 com Journey Accelerator, o administrador deve instalar e configurar os plug-ins e integrações Microsoft relacionados antes de instalar Journey Accelerator.
    O recurso de programação [ Journey Accelerator permite que os usuários programem Microsoft Office 365 eventos de calendário diretamente de Journey Accelerator planos e tarefas pendentes.

    Se você planeja usar o recurso de programação, deve instalar e configurar esses plug-ins e integrações antes de instalar Journey Accelerator. O recurso de programação incorporado inclui todos os plug-ins, APIs de integração e ações.

    Algumas integrações e plug-ins relacionados exigem ativação pela equipe ServiceNow®. Journey Accelerator usa um spoke Microsoft Exchange Online integrado com limitações para uso com Journey Accelerator. O uso além dessas limitações integradas pode exigir que você obtenha licenciamento ou assinaturas adicionais.

    Journey Accelerator v2

    Microsoft AD Spoke [com.sn.ad.spoke]
    Fornece comunicação entre Journey Accelerator e o Microsoft Active Directory para gerenciar objetos como usuários, grupos e computadores.
    Microsoft Azure AD spoke [com.sn.azure_ad.spoke]
    Fornece requisitos de segurança para Journey Accelerator para que usuários, grupos de segurança e grupos de escritório sejam gerenciados corretamente.
    Microsoft Exchange Online spoke v2.0.1 [sn_ex_online_spke]
    O spoke Microsoft Exchange Online permite a criação e o gerenciamento de eventos de calendário e e-mail em Microsoft Exchange Online.

    Journey Accelerator v3 e posterior

    Microsoft Exchange Online Spoke V3.0.0
    O spoke Microsoft Exchange Online permite a criação e o gerenciamento de eventos de calendário e e-mail em Microsoft Exchange Online.
    Retry Handler Framework
    Estrutura que repete uma solicitação HTTP com falha quando os limites de taxa da API são excedidos e o código de status 429 Solicitações em excesso é retornado. O cabeçalho HTTP de tempo de nova tentativa é usado para tentar novamente a solicitação após o tempo de nova tentativa especificado.

    Definir estas Journey Accelerator propriedades do sistema

    Siga as instruções para configurar os spokes respectivos à sua versão Journey Accelerator. Depois que a configuração do spoke estiver concluída, navegue até sys_properties.list em ServiceNow e configure as seguintes propriedades para a aplicação Journey Accelerator.
    • sn_ja.calendar_provider_option: selecionar trocaOnline
    • sn_ja.ex_online_dmm_account_id: inserir<outlook dummy account for querying meeting times>
    • sn_ja.ex_online_service_account_id: inserir<outlook service account or delegator for calendar management>
    • sn_ja.ex_online_notification_url: inserir<webhook URL from Microsoft Exchange Online Spoke>
    Nota:
    Ao usar o Microsoft Exchange Online spoke v.2.0.2 com Retry Handler Framework, a REST API com script para a estrutura do manipulador de novas tentativas é usada como o URL do webhook.

    Para obter etapas detalhadas, consulte Atualizar propriedades do sistema para Microsoft Exchange Online na aplicação Journey Accelerator