Crie seu serviço para Solicitação universal

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Registre o nome do serviço para a tabela específica do serviço e associe-o a um conjunto de serviços (departamento) para usar os recursos Solicitação universal para um serviço específico em sua organização.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O serviço categoriza a aplicação de acordo com a área de trabalho no conjunto de serviços (departamento) na organização.
    Nota:
    Por padrão, os casos de RH e os incidentes de TI são configurados como serviços na aplicação Solicitação universal. Esta etapa pode ser ignorada.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Universal Request > Administração > Configuração do serviço.
    2. Clique em Novo para registrar seu serviço.
    3. No formulário, insira o Nome do serviço.
    4. Selecione a Tabela de serviço na lista de tabelas disponíveis.
    5. Selecione o Conjunto de serviços na lista de conjuntos de serviços disponíveis registrados para sua organização.
    6. Clique em Enviar.