Você pode criar e rastrear solicitações que são abertas por usuários em Eventos de ciclo de vida para que os usuários não precisem criar um novo caso ou solicitação de RH. As solicitações dos usuários podem ser um serviço de RH ou um item do catálogo.

Se você tiver a função de administrador ou sn_hr_le.admin, poderá configurar as solicitações do funcionário no aplicativo de Recursos Humanos (RH). Seus usuários podem abrir solicitações no Central do funcionário de um conjunto de atividades atribuído a eles.