Descobrir casos semelhantes encerrados para casos de RH
Ajude um agente de RH a resolver o caso atual exibindo casos encerrados semelhantes.
Casos de RH encerrados semelhantes
Quando os casos de RH semelhantes encerrados (ml_sn_sn_hr_core_global_similar_closed_hr_cases) são configurados e o modelo preditivo é treinado, a opção Casos de RH semelhantes encerrados é exibida em um caso de RH. Esta opção exibe os casos encerrados de RH mais relevantes para um agente de RH para ajudar a resolver o caso de RH atual.
Treinando automaticamente o modelo preditivo
Os casos de RH semelhantes encerrados (ml_sn_sn_hr_core_global_similar_closed_hr_cases) são configurados e o modelo preditivo é treinado automaticamente quando todas as seguintes condições são atendidas:- O plug-in Human Resources Scoped App: Core (com.sn_hr_core) está instalado.
- O plug-in Predictive Intelligence for Contextual Search (com.snc.contextual_search_ml) está instalado.
- A propriedade do sistema será definida como glide.platform_ml.auto_training.enabled verdadeira.