Integrando Central do funcionário com Microsoft Teams para GCC-H ou DoD

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode integrar Central do funcionário com Microsoft Teams para permitir que os clientes do Government Community Cloud High (GCC-H) e do Departamento de Defesa dos EUA (DoD) acessem arquivos anexados em Central do funcionário.

    Pré-requisitos

    Antes de integrar Central do funcionário ao seu locatário Microsoft Teams, certifique-se de que os seguintes pré-requisitos sejam atendidos:
    • Suas instâncias ServiceNow foram atualizadas para a versão Vancouver.
    • Você não tentou instalar a aplicação Conversational Integration with Microsoft Teams em suas instâncias.
    • Você tem as permissões de administrador para a instância [ ServiceNow e as instâncias Microsoft Azure.

    Processo de integração

    O processo geral para integrar Central do funcionário ao seu locatário Microsoft Teams envolve as seguintes tarefas:
    1. Ative a integração do IT Service Management com o plug-in do Microsoft Teams (sn_now_teams_it).
      Nota:
      Para obter mais informações sobre como ativar plug-ins, consulte Activate a plugin.
    2. Crie a aplicação Microsoft Azure e autentique os usuários para acessar a Central do funcionário no Microsoft Teams.
    3. Atualizar a tabela de entidades OIDC.
    4. Atualize sua URL de locatário Microsoft Teams para GCC-H ou DoD.
    5. Baixar e modificar o arquivo de manifesto da Central do funcionário para GCC-H ou DoD.
    6. Carregar arquivo de manifesto no Microsoft Teams.