Configurar a solução de análise e relatório para Relacionamentos do funcionário

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Execute diagnósticos, revise e personalize componentes e comece a coletar dados.

    Antes de Iniciar

    Um administrador Now Platform deve ter instalado os plug-ins do pacote de conteúdo ou a aplicação ServiceNow Store para este Solução Análise da plataforma.

    Função necessária: pa_admin

    Procedimento

    1. Execute diagnósticos em todos os registros.

      Esses diagnósticos podem detectar muitas incompatibilidades entre a configuração de suas Soluções Now Intelligence e suas tabelas. Para obter mais informações, consulte Diagnóstico do Performance Analytics.

    2. Navegar até Todos > Performance Analytics > Console de administração.
    3. Selecione o link Painéis no bloco Explorar e gerenciar.
    4. Verifique o painel Visão geral executiva do Employee Relations que está instalado com este Solução Análise da plataforma.
    5. Abra a guia Fontes do indicador.
    6. Para cada painel incluído nesta Solução Now Intelligence:
      1. Filtre as fontes do indicador no nome do painel.
        É possível ver as fontes do indicador filtradas no painel de Análise de autoatendimento da Visão geral executiva de Relacionamentos do funcionário.
        Guia Fontes do indicador do Console de administrador do PA que lista as fontes de indicador e seus detalhes no painel Visão geral executiva do Employee Relations.
      2. Analise a tabela de fatos, as condições e a frequência das fontes do indicador em comparação com a estrutura de dados em sua própria instância.
        Importante:
        Dê atenção especial aos campos de carimbo de data/hora, como Resolvido ou Criado, que são referenciados no campo Condições. Pode ser necessário usar campos de carimbo de data/hora diferentes.
      3. Se necessário, abra uma fonte do indicador e faça correções.
      4. Se você estiver editando um registro de fonte do indicador, vá para a lista relacionada Indicadores e revise o campo Condições de cada indicador.

        Alterar a fonte do indicador também pode afetar as condições adicionais nos indicadores individuais.

    7. Se você alterou os carimbos de data/hora em qualquer fonte do indicador, altere todos os scripts Performance Analyticsrelacionados.

      Para mais informações, consulte Atualizar scripts do Performance Analytics.

    8. Abra a guia Fontes de detalhamento.
    9. Para cada painel incluído nesta Solução Now Intelligence:
      1. Filtre as fontes de detalhamento no nome do painel.
      2. Revise as condições na fonte de detalhamento conforme descrito em Revisar as fontes de detalhamento.
    10. Navegar até Todos > Performance Analytics > Trabalhos.
    11. Configure e execute o trabalho histórico para esta Solução de análise e relatório, ERCases.HistoricalDataCollection.
      Siga o procedimento em Executar coleta de dados históricos para uma Solução Now Intelligence.
    12. Edite e ative o trabalho de coleta de dados programado para esta Solução de análise e relatório, ERCases.DailyCollection.
      Siga o procedimento em Programar coleta de dados para uma Solução Now Intelligence.