Configurar Microsoft Office 365 para Emergency Exposure Management

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Configure Emergency Exposure Management definindo as propriedades do sistema da aplicação. Se você quiser pesquisar por Microsoft informações de reunião do Office 365, também deverá registrar a aplicação Microsoft e configurá-la.

    Antes de Iniciar

    Importante:

    Se você é um cliente local com Microsoft Office 365 e precisa de assistência na configuração de Emergency Exposure Management, entre em contato com seu representante de vendas ou entre em contato com Suporte e atendimento ao cliente em https://support.servicenow.com/now?draw=case.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Registre a aplicação Microsoft.
      1. Entre no portal do Azure.
      2. No painel de navegação esquerdo, selecione Azure Active Directory.
      3. Em Criar, selecione Registro do app.
      4. No formulário, preencha os seguintes campos.
        Campo Valor
        Nome O nome da aplicação.
        Tipos de conta compatíveis Selecione a primeira opção: Contas somente neste diretório organizacional

        O app é criado com credenciais exclusivas para uso.

    2. Adicione permissões à aplicação Microsoft para ler os calendários do funcionário.
      1. No painel de navegação esquerdo, selecione Permissões de API.
      2. Clique em Adicionar uma permissão.
      3. No painel Solicitar permissões de API, em APIs da Microsoft usadas com frequência, selecione Microsoft Graph.
      4. Clique em Permissões da aplicação.
      5. Em Calendários, selecione Calendários. Leiturade calendários .
      6. Clique em Adicionar permissões.
      7. Clique em Permissões delegadas.
      8. Em Calendários, selecione Calendários. Leiturade calendários .
      9. Clique em Adicionar permissões.
      10. Na tela Permissões configuradas, clique em Conceder consentimento do administrador.
    3. Obtenha um certificado SSL confiável seguindo o procedimento da sua empresa.
      Para obter informações sobre como adicionar um certificado TLS/SSL no serviço de app Microsoft Azure, consulte Adicionar certificado SSL no guia de documentação do serviço de app Microsoft Azure.
    4. No portal do Azure, carregue o certificado.
      1. Acesse o portal do Azure.
      2. No painel de navegação esquerdo, selecione Certificados e segredos.
      3. Selecione Carregar certificado e carregue o certificado criado na etapa 3.
    5. Crie um certificado Java Key Store na sua instância ServiceNow.
      1. Navegar até Definição do Sistema > Certificados.
      2. Clique em Novo e crie um novo certificado com um valor de Tipo de Java Key Store.
      3. Defina o Texto de descrição resumida como o alias usado em 3.
      4. Defina a Senha do Armazenamento de Chaves como a senha usada na etapa 3.
      5. Anexe o certificado keystore.jks exportado na etapa 3.
    6. Na instância ServiceNow, defina as propriedades do sistema para Emergency Exposure Management.
      1. Navegar até Emergency Exposure Management > Propriedades.
      2. Verifique os valores ou modifique-os para o seu ambiente.
      3. Adicione essas propriedades necessárias.
        • ID de cliente
        • ID de locatário
        • Certificado – O sys_id do certificado criado na Etapa 5.
        • Chave privada: use a senha usada para gerar o armazenamento de chaves na Etapa 3.
        • (Opcional) Local – local acessível a partir de tabelas, como um piso ou um edifício.
      4. Verifique se o URL da Microsoft para geração de token está correto para sua organização.
      5. Clique em Salvar.