Enviar uma solicitação do catálogo de serviços do Portal de serviços de RH legado

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 6 min. de leitura

    • Você pode abrir o Portal de serviços de RH para enviar perguntas e solicitar ajuda da equipe de RH na versão sem escopo do RH.

    Antes de Iniciar

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    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Existem várias maneiras de fazer uma solicitação ou fazer uma pergunta no Portal de serviços de RH.
    Catálogo
    Use o link do Catálogo na faixa superior do Portal de serviços de RH para acessar todas as categorias de RH disponíveis no portal. Em qualquer uma dessas categorias, você pode fazer uma pergunta geral ou fazer uma solicitação clicando na categoria.
    Navegar no catálogo de serviços de RH
    Clique em qualquer um dos links de categoria em Navegar no Catálogo de serviços de RH para acessar categorias de RH específicas disponíveis no portal. Em qualquer uma dessas categorias, você pode fazer uma pergunta geral ou fazer uma solicitação.
    Consultas gerais
    Clique no link da categoria Consultas gerais em Navegar no Catálogo de serviços de RH para fazer uma pergunta não específica a nenhuma das categorias do portal.
    Bate-papo com ou e-mail RH
    Você pode conversar com o RH ou enviar suas perguntas ou solicitações por e-mail para o RH usando os links Bate-papo com RH e E- mail de RH na faixa superior do Portal de serviços de RH.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Portal de serviços de RH.
      • Pesquise o Catálogo de serviços de RH e selecione o tópico que pertence à sua pergunta ou solicitação.
      • Catálogo na faixa superior do Portal de serviços de RH e selecione o tópico que pertence à sua pergunta ou solicitação.
    2. Revise os documentos de conhecimento exibidos e, se sua pergunta ou solicitação for resolvida, saia do formulário.
      Caso contrário, continue com as etapas restantes.
    3. Responda às perguntas no formulário de solicitação.
      As perguntas variam de acordo com o item selecionado. Os campos obrigatórios têm um asterisco vermelho (*) ao lado deles.
    4. Clique em Enviar.
      A página é atualizada para exibir seus casos em aberto e um link para o caso em Meus casos em aberto. Você pode verificar o caso para ver a quem ele foi atribuído.

    Inscreva-se ou modifique os benefícios no Portal de serviços de RH legado

    Você pode abrir o Portal de serviços de RH para se inscrever em benefícios ou modificar seu plano de benefícios existente.

    Antes de Iniciar

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    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Existem vários tipos de benefícios na seção Catálogo do Portal de serviços de RH que exigem inscrição.
    Benefícios Médicos
    Use este link para baixar e preencher o formulário de inscrição aplicável e carregar no RH. Você também pode fazer perguntas sobre opções de benefícios ou sobre o processo de inscrição.
    Benefícios Odontológicos
    Use este link para baixar e preencher o formulário de inscrição aplicável e carregar no RH. Você também pode fazer perguntas sobre opções de benefícios ou sobre o processo de inscrição.
    Benefícios Oftalmológicos
    Use este link para baixar e preencher o formulário de inscrição aplicável e carregar no RH. Você também pode fazer perguntas sobre opções de benefícios ou sobre o processo de inscrição.
    Benefícios Farmacêuticos
    Use este link para baixar e preencher o formulário de inscrição aplicável e carregar no RH. Você também pode fazer perguntas sobre opções de benefícios ou sobre o processo de inscrição.
    Plano 401(k)
    Use este link para baixar e preencher o formulário de inscrição aplicável e carregar no RH. Você também pode fazer perguntas sobre opções de benefícios ou sobre o processo de inscrição.
    Depósito direto
    Inscreva-se no depósito direto do seu contracheque clicando no link Folha de pagamento.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Portal de serviços de RH.
    2. Em Navegar no Catálogo de serviços de RH, selecione Benefícios.
      A categoria de benefícios é aberta.
    3. Selecione o item a ser inscrito ou modificado, como Benefícios médicos.
      A página Benefícios médicos é aberta para exibir o provedor de cobertura médica atual e os documentos de conhecimento relacionados disponíveis para leitura para obter informações.
    4. Revise os artigos de conhecimento que aparecem, se desejar.
      Caso contrário, continue com as etapas restantes.
    5. Em O que você deseja fazer hoje?, selecione Inscreva-se ou modifique seu plano médico.
      Uma instrução para baixar e preencher o formulário de inscrição aplicável será exibida. Um link para o formulário para download também aparecerá em Formulários.
    6. Clique no formulário aplicável.
      O formulário será baixado para o seu computador.
    7. Abra o formulário e preencha as informações necessárias.
    8. Salve o formulário no seu computador.
    9. Retorne à página Benefícios médicos no Portal de serviços de RH para anexar o formulário preenchido.
    10. Clique em Adicionar anexos.
    11. Navegue até o formulário preenchido no seu computador e clique ou clique duas vezes no formulário que deseja anexar.
    12. Clique em Enviar.

    Resultado

    Depois de enviar o formulário preenchido, o processo para inscrevê-lo no plano de benefícios médicos da empresa será iniciado.

    Siga as mesmas etapas para se inscrever em planos de benefícios odontológicos, oftalmológicos, farmacêuticos, 401(k) e de depósito direto.

    Solicitar verificação de emprego no Portal de serviços de RH legado

    Você pode enviar uma solicitação de RH para gerar uma carta de verificação de emprego e enviá-la por e-mail para a instituição que faz a solicitação.

    Antes de Iniciar

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    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode solicitar uma carta de emprego por meio do Catálogo na área da faixa superior da página do portal ou por meio de Navegar no Catálogo de serviços de RH. A carta é gerada com base nas informações do seu perfil de RH. O agente de RH atribuído à sua solicitação pode anexar a carta a uma mensagem de e-mail e enviá-la para o endereço de e-mail de contato que você fornecer.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Portal de serviços de RH.
    2. Em Navegar no Catálogo de serviços de RH, selecione Employee Data Management.
      Como alternativa, você também pode clicar em Catálogo na área da faixa superior da página do portal para acessar o formulário de solicitação.
    3. Selecione Verificação de emprego.
      O formulário para solicitar uma carta de verificação de emprego é aberto.
    4. Preencha o formulário, inserindo o motivo pelo qual você precisa da carta, o nome da empresa ou instituição, o nome do seu contato e o endereço e o endereço de e-mail do contato.
    5. Clique em Enviar.

    Solicitar reembolso de taxa de matrícula no Portal de serviços de RH legado

    Se sua organização reembolsar a taxa de matrícula que você pagou para cursos que oferecem suporte à sua função, um formulário de solicitação de reembolso de taxa de matrícula estará disponível no Portal de serviços de RH.

    Antes de Iniciar

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    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Ao enviar a solicitação, você e deve anexar a documentação necessária ao caso. Normalmente, este é o recibo de pagamento e a transcrição/conclusão do curso.

    Você pode solicitar o reembolso da taxa de matrícula por meio do Catálogo na área da faixa superior da página do portal ou por meio de Navegar no Catálogo de serviços de RH.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Portal de serviços de RH.
    2. Em Navegar no Catálogo de serviços de RH, selecione Benefícios.
      Como alternativa, você também pode clicar em Catálogo na área da faixa superior da página do portal para acessar o formulário de solicitação.
    3. Selecione Reembolso da Taxa de Matrícula.
    4. Revise os documentos de conhecimento que aparecem, se desejar.
      Caso contrário, continue com as etapas restantes.
    5. Selecione Enviar uma solicitação de reembolso para um curso aprovado.
    6. Selecione o curso aprovado para reembolso na lista suspensa.
    7. Clique nas caixas ao lado de cada categoria se você tiver cópias digitais do recibo de pagamento e transcrições/conclusão do curso.
    8. Arraste e solte os documentos do navegador de arquivos para o formulário ou clique no ícone de anexo para navegar até o local do documento e selecioná-los para anexá-los.
      Os documentos aparecem na parte superior do formulário. Você pode exibi-los ou clicar em Gerenciar anexos para removê-los, se necessário.
    9. Clique em Enviar.
      O caso é criado com duas tarefas: uma pode ser vista em Tarefas de RHpara o agente de RH revisar os documentos e outra para um agente de folha de pagamento processar o reembolso. Você pode ver o caso em Meus casos em aberto no Portal de serviços de RH.

    O que Fazer Depois

    Se você não anexou os documentos necessários, poderá anexá-los à solicitação de RH quando estiver pronto. Abra a solicitação de RH e arraste e solte os documentos do navegador de arquivos ou clique no ícone de anexo para navegar até o local do documento e selecioná-lo.