Personalizar Minha Lista para HR Service Delivery Espaço do agente

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Você pode criar suas próprias Minhas listas para mostrar casos específicos que são relevantes para você. Ter Minhas listas personalizadas ajuda você a trabalhar com mais rapidez e eficiência.

    As listas padrão mostram todos os casos de RH categorizados da seguinte forma:

    Tabela 1. Listas de casos de RH
    Todos os casos de RH Perfil de RH
    Eventos de ciclo de vida Documentos de funcionário
    Outro Conhecimento
    Interações Lembretes
    Tarefas de RH

    Criar Minhas Listas

    Use Minhas listas para criar uma lista personalizada de casos de RH que você pode acessar imediatamente e começar a trabalhar.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.case_writer

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Gestão de casos de RH > Espaço do agente de RH.
    2. Clique no ícone Listas ( ícone Listas do espaço de RH).
    3. Clique em Minhas listas.
    4. Clique em +Nova lista.
    5. Clique em Iniciar a partir de existente ou Criar seu próprio.
      Clicar em Iniciar a partir de existentes fornece listas de casos de RH existentes que você pode selecionar para criar Minhas listaspersonalizadas. Clicar em Criar o seu próprio fornece uma lista de todas as tabelas a partir das quais você pode criar uma lista.
    6. Selecione como você deseja criar sua Minha lista e preencha os campos.
      Tabela 2. Iniciar a partir de existente
      Campo Descrição
      Lista Selecione as categorias de caso de RH nas quais você deseja basear suas Minhas listas.
      Nome da Lista Preenche com base no que você seleciona na Lista. Você pode mudar o nome digitando sobre o que é exibido.
      Selecionar colunas As colunas são pré-exibidas para você. Clique noX para excluir as colunas que você não deseja exibir.
      Adicionar filtros Adicione filtros para definir melhor quais casos aparecem em Minhas listas.
      Nota:
      Os critérios são preenchidos previamente com base no que você selecionou na Lista. Você pode editar, adicionar ou excluir os padrões.
      Tabela 3. Crie o seu próprio
      Campo Descrição
      Nome da lista O nome que identifica Minhas listas.

      Insira um nome para sua lista.
      Selecionar uma fonte A tabela na qual suas Minhas listas se baseiam.

      Insira letras ou o nome da tabela para iniciar uma pesquisa e selecione a tabela q.
      Selecionar colunas As colunas que você deseja que apareçam em Minhas listas.

      Uma lista de colunas aparece com base na tabela selecionada. Clique noX para excluir as colunas que você não deseja exibir.
      Adicionar filtros Adicione filtros para definir melhor quais casos aparecem em Minhas listas.
      Nota:
      Os critérios são preenchidos previamente com base no que você selecionou na Lista. Você pode editar, adicionar ou excluir os padrões.
    7. Clique em Criar.