Reabrir um assunto jurídico
Se um assunto jurídico exigir investigação adicional depois de encerrado ou cancelado, você poderá reabri-lo para trabalhar nele novamente.
Antes de Iniciar
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Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Como colaborador adicionado a um assunto jurídico, você pode acessar e trabalhar no assunto jurídico da mesma forma que os proprietários do assunto. No entanto, você não pode modificar os campos Proprietário do assunto, Grupode atribuição e Permissão do grupo de atribuição.
Procedimento
Resultado
- O assunto jurídico é reaberto.
- O estado do assunto é atualizado para o estado em que estava antes de ser encerrado ou cancelado.
- Se a solicitação jurídica primária do assunto for encerrada ou cancelada, a solicitação será reaberta.
- Se você optar por reabrir todas as solicitações relacionadas também, todas as solicitações jurídicas relacionadas que estão no estado Encerrado concluído, Encerrado incompleto ou Cancelado também serão reabertas.
- Todos os colaboradores adicionados ao assunto receberão uma notificação por e-mail de que o assunto foi reaberto.
O que Fazer Depois
Trabalhe no assunto jurídico para concluí-lo.