Central do funcionário
ServiceNow Central do funcionário O portal é um portal dinâmico padrão de vários departamentos para entrega de serviço e engajamento de funcionários.
O portal do Central do funcionário também permite que os clientes dimensionem facilmente suas soluções de serviço entre departamentos, como TI, RH, Local de trabalho, Jurídico e aquisições, com fluxos de trabalho digitais. Esse portal unificado vai além da entrega básica de serviços para oferecer uma plataforma para comunicações, engajamento e experiências de conteúdo com a assinatura do Central do funcionário - Pro.
Assista a este vídeo para obter uma compreensão detalhada sobre o Central do funcionário e as suas capacidades.
- Facilmente escalonável para dar suporte à entrega de serviço multidepartamental.
- Páginas do portal que podem ser personalizadas para aplicar o tema e a identidade visual específicos da organização.
- Procura unificada de todos os tipos de conteúdo usando o modelo de taxonomia unificado.
- Pontos de extensibilidade internos em widgets e páginas que permitem uma melhor entrega e adoção de serviços empresariais.
- Fluxos de trabalho integrados que automatizam processos comuns.
- Crie conteúdo personalizado e direcionado com base no público-alvo.
- Páginas selecionadas para listagem de tópicos populares.
- Navegação focada em uma abordagem centrada no funcionário.
- Compromisso e comunicação do tipo Intranet que tem,
- Campanhas acionáveis
- Recomendações orientadas por aprendizado de máquina
- Pesquisa empresarial
Experiência de portal unificada
Melhora a produtividade dos funcionários, reduzindo o tempo e o esforço despendidos pelos funcionários na procura de serviços, atualizações e informações. Com o portal Central do funcionário, o acesso a informações e serviços em todos os departamentos é simplificado e pode ser acessado com qualquer dispositivo.
Plataforma de entrega de serviços extensível
Dimensiona facilmente de caso de uso de entrega de serviços de um para vários departamentos que inclui a melhor página inicial da sua classe e widgets especializados redesenhados para tarefas de vários departamentos. O portal Central do funcionário também fornece experiências selecionadas para impulsionar a descoberta de conteúdo orientada por funcionários, a pesquisa de IA e a navegação unificada para uma experiência de usuário melhorada.
Disponível para todos os clientes
Não há custo de licenciamento adicional associado ao Central do funcionário. Todos os clientes podem usar o portal Central do funcionário para iniciar a jornada do portal do funcionário com ServiceNow
Compromisso e comunicação com os funcionários
Mantenha-se informado sobre notícias e eventos, encontre respostas para várias empresas, realize campanhas, forneça aos funcionários uma plataforma para comunicar e envolva-se usando a aplicação Central do funcionário - Pro. O Central do funcionário - Pro requer licenciamento adicional. O Central do funcionário - Pro está disponível como oferta autônoma e está incluído nas ofertas Professional ou Enterprise do HR Service Delivery.
Central do funcionário e Central do funcionário - Pro comparação de funcionalidade
Esta é uma lista de funcionalidades disponíveis com as licenças Central do funcionário e Central do funcionário - Pro.
| Funcionalidade | Central do funcionário | Employee Center Pro |
|---|---|---|
| Catálogo de serviços e Base de conhecimento artigos |  |
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| Pesquisa com IA | |
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| Experiências selecionadas (taxonomia, páginas de tópico dinâmicas) | |
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| Bate-papo (agente ao vivo, agente virtual) | |
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| Tarefas e solicitações | |
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| Perfil do funcionário unificado | |
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| Recomendações de conteúdo (recomendadas para você) | |
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| Favoritos entre canais | |
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| Publicação de conteúdo (biblioteca de conteúdo, editor de conteúdo avançado, artigos de notícias) |  |
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| Experiências de conteúdo (Campanhas) | |
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| Análise de conteúdo | |
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| Content Governance | |
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| Pesquisa corporativa (Conector de pesquisa do SharePoint Online) | |
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| Recursos com tecnologia de integração (Iniciador de apps, Hub de aprovação) | |
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| Manager Hub | |
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| Fóruns do funcionário (comunidades), organograma | |
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| Feedback de experiência | |
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Employee Center para IT Service Management
Use o Central do funcionário para simplificar a gestão de tíquetes de TI e outras tarefas de gestão de serviços. Melhore a experiência do agente com desvios de casos maiores ativados por recomendações e soluções personalizadas e orientadas por aprendizado de máquina para funcionários. Para obter mais informações, consulte Central do funcionário para Gestão de serviços de TI.
