Reservar um local de trabalho por um dia

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 5 min. de leitura

    • Reserve locais de trabalho para um dia em que você deseja retornar ao escritório usando Workplace Core.

    Antes de Iniciar

    Para reservar um local de trabalho usando seu dispositivo móvel, você deve ter o Now® Mobile app.

    Importante:
    Começando com Workplace Core (sn_wsd_core) versão 2.1, todas as atualizações e novos recursos estão disponíveis somente no Portal de serviços do Workplace. Os serviços de local de trabalho fornecidos por ServiceNow® são removidos do Portal de serviços em Workplace Core (sn_wsd_core) começando com a versão 2.1. Para configurar o catálogo de serviços do Workplace no Portal de serviços, consulte Configurar um catálogo no Portal de serviços.

    Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Reserve espaços por um período menor ou igual a 24 horas no dia em que você deseja trabalhar no escritório. Reserve espaços em uma programação de turno definida ou em seus horários personalizados.

    Você também pode acessar o formulário de reserva no app Now Mobile. Navegue até Services > Workplace Safety Management e escolha uma opção entre Reservar um turno e espaço por um dia ou Reservar um espaço por um dia.

    Procedimento

    1. Navegar até Portal de serviços de local de trabalho > Página inicial do portal de serviços do local de trabalho.
      Nota:
      Você também pode gerar uma solicitação do Central do funcionário. Na página inicial, navegue até Local de trabalho > Procurar todos os locais de trabalho e selecione o serviço de local de trabalho.
    2. Abra a categoria Segurança do site.
      1. Selecione Catálogo.
      2. Selecione Procurar por categorias.
      3. No Catálogo de serviços do local de trabalho, selecione Segurança do site.
        Nota:
        Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Services Catalog do local de trabalho > Segurança do local.
    3. Reserve um espaço para um turno de dia definido ou uma data personalizada.
      • Para reservar um espaço para uma programação de turno definida, selecione Reservar um turno e espaço para um dia.
      • Para reservar um espaço para horários personalizados, selecione Reservar um espaço para um dia.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Nota:
      A visibilidade de alguns dos campos a seguir depende das configurações da aplicação feitas pelo administrador.
      Tabela 1. Formulário Reservar um espaço
      Campo Descrição
      Região Região do seu escritório.
      Site Localização do seu escritório.
      Campus Campus do seu prédio de escritórios.
      Edifício Prédio de escritórios para o qual você deseja retornar.
      Data no local Data em que você deseja acessar o local de trabalho.
      Turno A programação do turno durante o qual você deseja visitar o escritório.

      Somente os turnos disponíveis para o local e o intervalo de datas selecionados são exibidos.

      Somente os turnos dos quais você faz parte são exibidos. Isso depende das propriedades do sistema que foram configuradas pela sua organização.
      Detalhes do turno

      Detalhes do turno que você selecionou.

      Os detalhes do turno são preenchidos automaticamente com base na seleção do turno.
      Data/horário de início Data e hora a partir de quando você acessaria o local de trabalho.

      Este campo ficará visível se você tiver selecionado Reservar um espaço para um dia.
      Data/horário de término Data e hora até quando você acessaria o local de trabalho.

      Este campo ficará visível se você tiver selecionado Reservar um espaço para um dia.
      Piso Piso da área ou espaço que você deseja acessar.
    5. Se os campos Área e Espaço estiverem disponíveis, selecione uma área ou um espaço que você deseja reservar.
      • Se você estiver usando o app Portal de serviços do Workplace ou o app Now Mobile e souber qual local de trabalho selecionar, selecione uma área ou um espaço nos campos Área ou Espaço.
      • Se você estiver usando Portal de serviços do Workplace e as plantas baixas do seu local de trabalho tiverem sido carregadas, você também poderá selecionar a área ou o espaço da planta baixa interativa exibida na parte inferior do formulário. A animação ( Indicação de renderização do mapa de piso) no cabeçalho Portal de serviços do Workplace indica que o mapa está sendo renderizado. Aguarde até que o mapa seja totalmente renderizado.
        As cores do rótulo dos locais de trabalho indicam sua disponibilidade.
        • Verde: o local de trabalho está ativo para reserva e disponível para a data e hora selecionadas.
        • Vermelho: o local de trabalho está ativo para reserva, mas indisponível para a data e a hora selecionadas.

          Você pode ver quem tem a reserva passando o mouse sobre um espaço reservado, se o administrador do sistema tiver habilitado essa configuração.

        • Cinza: o local de trabalho está inativo para reservas.
        Exemplo de planta baixa interativa
    6. Selecione Enviar.

    Resultado

    A página da web ou a tela do seu celular é atualizada para mostrar os detalhes da sua reserva.

    O que Fazer Depois

    Você pode verificar os detalhes da sua reserva ou optar por cancelá-la a qualquer momento usando o app Portal de serviços do Workplace ou Now Mobile.
    • No Portal de serviços do Workplace, vá para a guia Solicitações para exibir suas solicitações e reservas.
    • Na barra de navegação do app Now Mobile, toque em Para mim e role para baixo até a seção Minha solicitação para exibir suas solicitações e reservas.

      Se sua organização habilitou a funcionalidade para reservar um Uber do seu dispositivo móvel, você verá a opção Reservar Uber na tela de detalhes da reserva em Now Mobile. Tocar nele redirecionará você para o aplicativo móvel da Uber, se você tiver o aplicativo instalado no seu dispositivo móvel.

    Você receberá uma notificação por e-mail 15 minutos antes da reserva para fazer check-in e outra notificação por e-mail 30 minutos antes da hora de término da reserva para fazer check-out.
    • No e-mail de check-in, selecione uma das ações a seguir.
      • Check-in: faça o check-in da sua reserva.
      • Cancelar esta reserva: cancele se a reserva não for mais necessária.
      • (Opcional) Check-out: check-out antecipado antes da hora de término da reserva.
      Nota:
      Você deve fazer check-in em até 30 minutos a partir da hora de início da reserva, caso contrário, a reserva será cancelada.
    • No e-mail de check-out recebido antes da hora de término da reserva, selecione Check-out para fazer check-out da reserva.
      Nota:
      Você deve fazer check-out em até uma hora após a hora de término da reserva. Caso contrário, a reserva será submetida a check-out automaticamente.