Criar ou modificar um filtro de solicitação

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie ou modifique um filtro de solicitação para a página de solicitações no Central do funcionário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_sp.esc_admin

    Cada filtro de solicitação está associado a uma tabela que é uma extensão da tabela Tarefa [task]. Você pode usar um construtor de condição para especificar as condições que uma solicitação deve atender para que ela apareça na página de solicitações do usuário. Você também pode associar o filtro de solicitação a uma página de tíquete.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Catálogo de serviços > Administração de Catálogo > Meu Filtro de Solicitações.
    2. Clique em Novo ou abra um registro.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Meu filtro de solicitação
      Campo Descrição
      Descrição resumida Descrição do filtro de solicitação.
      Nome da tabela Nome da tabela à qual o filtro de solicitação está associado.
      Nota:
      A tabela deve ser uma extensão da tabela Tarefa [tarefa].
      Ativo Caixa de seleção para ativar o filtro de solicitação para uso.
      Aplica-se a Selecione uma das seguintes propriedades:
      • Desktop
      • Portal de serviços
      • Área de trabalho/Portal de serviços
      • Dispositivo móvel
      Filtro Condições que uma solicitação deve atender para aparecer na página de solicitações no Central do funcionário.

      Ao definir condições como diferenciação entre maiúsculas e minúsculas ou valores nulos, consulte o API GlideFilter - Scoped, Global.

      Nota:
      As condições disponíveis para uso dependem da tabela selecionada.
      Página do portal Página de tíquete à qual o filtro de solicitação está associado.
    4. Clique em Enviar ou Atualizar.