Relatórios de RH predefinidos estão disponíveis no Gestão de casos de RH > Relatórios lista.

Tabela 1. Relatórios disponíveis

Nome do relatório	Descrição	Exibições
Casos de RH Ativos	Exibição tabular de todos os casos ativos.	Número, Tipo, Categoria, Estado, Descrição resumida, Aberto por, Grupo de atribuição, Atribuído a
Tabela Dinâmica de Casos de RH Ativos por Categoria	Exibição de tabela dinâmica de todos os casos ativos.	Atribuído a, Categoria
Solicitações de TI de integração de RH ativas	Exibição tabular de tarefas de integração atribuídas à TI, por exemplo, para computadores e outros equipamentos de escritório.	Número, Prioridade, Estado, Descrição resumida, Atribuído a, Local
Pesquisa de satisfação do caso - MÉDIA de 30 dias	Gráfico de barras mostrando as médias ao longo de 30 dias de respostas à pesquisa de satisfação do caso de RH.	Valor real médio, métrica
Casos aguardando aprovação	Contagem de casos ou solicitações de RH não aprovados.	Número
ANS de Caso de RH por Atribuído	Gráfico de barras que mostra o número de casos atrasados pelo usuário atribuído.	Contagem, Usuário, Estado
ANS de caso de RH por porcentagem de tempo decorrido	Gráfico de barras que mostra o número de casos pela porcentagem de tempo decorrido até que o ANS seja violado.	Contagem, porcentagem de tempo decorrido
Taxa de transferência de caso de RH	Gráfico de barras que mostra o número de reatribuições de um agente de RH por categoria nos últimos seis meses.	Número de reatribuições, Categoria
Casos de RH abertos no mês passado por categoria	Gráfico de barras de casos gerados no último mês por categoria de caso de RH.	Categoria, Contagem, Mês
Casos de RH Abertos Este Mês por Categoria	Gráfico de barras de casos gerados ao longo do mês atual por categoria de caso de RH.	Categoria, Contagem
Meus Casos de RH por Categoria	Gráfico de pizza de casos atribuídos a você, em que cada fatia representa uma categoria de caso de RH.	Categoria, Contagem
Abrir Casos de Alta Prioridade	Contagem de casos ativos de RH de prioridade alta	Número
Abrir casos de integração	Contagem de casos de integração ativos	Número
ANS violado	Contagem de casos de RH com ANS violado	Número
Casos de RH não atribuídos	Lista de casos de RH não atribuídos a nenhum usuário.	Número, Tipo, Categoria, Estado, Descrição resumida, Aberto por, Grupo de atribuição, Atribuído a