Evento de ciclo de vida de retorno do funcionário ao local de trabalho
O evento de ciclo de vida Retorno do funcionário ao local de trabalho ajuda a verificar se os funcionários que estão trabalhando em casa estão prontos para retornar ao local de trabalho.
O evento de ciclo de vida Retorno do funcionário ao local de trabalho fornece fluxos de processo pré-configurados, conjuntos de atividades, atividades, modelos e itens de conteúdo de amostra.
Nota:
Clone este evento de ciclo de vida antes de atualizá-lo com informações específicas da sua empresa. Para obter mais informações sobre clonagem, consulte Clonar um evento de ciclo de vida.
Caso de RH
Esses casos de RH iniciam o processo de retorno ao local de trabalho.
- Solicitação para que o funcionário retorne ao local de trabalho
- Solicitação para preparar um local de trabalho para reabrir
Os agentes de RH também podem usar o formulário de caso de RH.
Depois que o caso de RH é criado e está no estado Pronto, uma pesquisa é enviada ao funcionário. A primeira atividade no evento de ciclo de vida do retorno do funcionário ao local de trabalho é a avaliação de prontidão do funcionário.
Retorno do funcionário ao local de trabalho - Evento de ciclo de vida
Contém os seguintes conjuntos de atividades:
Notificar funcionários - Conjunto de atividades
Contém a seguinte atividade:
Avaliação de prontidão do funcionário: uma tarefa de RH para funcionários que coleta feedback usando a pesquisa de RH de avaliação de prontidão do funcionário.
- A primeira pergunta da pesquisa é: como você se sente em relação a um possível retorno ao seu local de trabalho?
- A resposta fornecida pelo funcionário é mapeada diretamente para o formulário de caso de RH e o perfil de RH do funcionário.
- Se o funcionário responder Sim e fornecer uma data de retorno, o conjunto de atividades Preparar para retornar será acionado. O funcionário se torna parte do público-alvo Usuário com data de retorno ao local de trabalho.
- Se o funcionário responder Não estou pronto para retornar ou Não tenho certeza, uma tarefa de RH será atribuída a um agente de RH. O funcionário se torna parte do público de Retorno do funcionário ao local de trabalho.
Prepare-se para retornar - Conjunto de Atividades
Contém as seguintes atividades:
- Revisar diretrizes de saúde e segurança no local de trabalho: uma tarefa de RH para funcionários que fornece um link de URL para um artigo de base de conhecimento (KB). O artigo da base de conhecimento fornece diretrizes de saúde e segurança no local de trabalho.
- Reativar crachás e cartões de estacionamento: uma tarefa de RH para os agentes verificarem se os crachás de trabalho e cartões de estacionamento estão ativados para os funcionários.
- Analisar as preocupações do funcionário sobre o retorno ao local de trabalho: uma tarefa de RH para os agentes revisarem as avaliações de prontidão do funcionário.
- Reserva de espaço de autoatendimento: uma tarefa de RH para funcionários que fornece um URL para selecionar um turno ou reservar espaço para trabalhar.
Preparação final - Conjunto de atividades
Contém as seguintes atividades:
- Check-list de preparação para o retorno ao local de trabalho: uma tarefa de RH para que os funcionários confirmem que uma check-list de itens foi concluída antes de retornar ao trabalho.
- Atividades de preparação de Saúde e segurança do funcionário:
- Solicitar EPI: uma tarefa de RH opcional para funcionários que solicitam equipamentos de proteção individual (EPI).
- Concluir verificação de saúde: uma tarefa de RH para os funcionários preencherem o formulário de verificação de saúde antes de trabalhar no local.
De volta ao local de trabalho - Conjunto de atividades
Contém as seguintes atividades:
- Fazer check-in de qualquer equipamento emprestado para a TI: uma tarefa de RH para que os funcionários devolvam qualquer equipamento de TI emprestado enquanto trabalham em casa.
- Concluir log de contato: uma tarefa de RH para o funcionário concluir seu log de contato diário após o primeiro dia de volta ao escritório.
Acompanhamento - Conjunto de atividades
Contém as seguintes atividades:
Feedback do funcionário: uma tarefa de RH atribuída aos funcionários que coleta feedback usando a pesquisa Feedback sobre sua experiência de retorno ao local de trabalho.