Gerenciar o RH Employee Data Management no RH legado

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 22 min. de leitura

    • A Gestão de dados de funcionários de RH gerencia informações pessoais de funcionários, solicitações de carta de verificação de emprego, tarefas de integração para novos funcionários e tarefas de desligamento para funcionários que saem da empresa na versão sem escopo do RH.

    Especialistas, generalistas e gerentes de RH podem:

    • Integrar novos funcionários.
    • Funcionários desligados que estão saindo da empresa.
    • Atualize as informações pessoais do funcionário.
    • Enviar cartas de verificação de emprego.

    Os casos de gerenciamento de dados de funcionários podem ter várias tarefas atribuídas.

    Exemplo de solicitação de caso de RH

    Ana, um recrutador de RH quer enviar documentos de integração para novos contratados.

    1. Um gerente de contratação cria uma solicitação de integração por meio do Portal de serviços de RH ou, Ana cria uma solicitação de integração de RH por meio de RH • Gestão de dados de funcionários. Um caso de integração de RH é criado e atribuído a um agente de RH, como um especialista ou generalista, com base em regras de atribuição.
    2. O caso é enviado para aprovação.
    3. Depois de receber aprovação, o agente de RH processa o caso de RH, criando tarefas de RH para esta solicitação. As tarefas são atribuídas ao novo funcionário e aos agentes de RH.
    4. Quando todas as tarefas forem concluídas, o caso de RH será encerrado.

    Criar e concluir um caso de mudança de informações do funcionário no RH legado

    Os funcionários podem solicitar mudanças de informações de funcionários por meio do Portal de serviços de RH. Os agentes de RH podem criar um caso de gestão de dados do funcionário e atender a essa solicitação por meio de RH • Gestão de dados de funcionários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode atender a uma solicitação de mudança de informações do funcionário por meio de RH • Gestão de dados de funcionários.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > RH • Gestão de dados de funcionários > Gestão de casos > Casos de gestão de dados de funcionários.
      A lista Casos de gestão de dados de funcionários é aberta.
    2. Clique em Novo ou em um número de caso.
      As fases do fluxo de trabalho são listadas na parte superior e o novo caso está na fase Rascunho.
    3. Preencha os campos no formulário.
      Tabela 1. Campos de caso de gestão de dados do funcionário
      Campo Descrição
      Número O número de ID do caso atribuído automaticamente, que não pode ser alterado.
      Aberto para O usuário que precisa de assistência de RH. Clique no ícone Pesquisar usando a lista e selecione o usuário. As informações de local e departamento são preenchidas automaticamente.
      Local A localização geográfica do usuário associado ao caso.
      Departamento O departamento do usuário associado ao caso.

      Se você selecionar o departamento, o campo Gerente será preenchido se houver um chefe de departamento atribuído.
      Categoria A categoria do caso de RH. Ao selecionar a categoria, você pode salvar o novo caso e iniciar o processo de atribuição automática, se houver um disponível.

      Selecione Mudança de informações do funcionário.
      Habilidades As habilidades necessárias da pessoa atribuída a esta categoria de caso de RH.
      Estado O estado ou status do caso.
      Prioridade A precedência do caso, com base na categoria e se o funcionário é VIP.
      Aberto A data e a hora em que o caso foi aberto.
      Grupo de atribuição O grupo ao qual o registro está atribuído. Se o grupo não for definido automaticamente, atribua um grupo de RH para fornecer uma seleção de usuários de RH no campo Atribuído a. Os grupos de atribuição são restritos aos grupos com um tipo de humano_resources.
      Atribuído a O usuário atribuído para trabalhar neste caso. Se o usuário não for atribuído automaticamente, clique no ícone de pesquisa para selecionar um usuário que seja membro do grupo de atribuição selecionado.
      Lista de observação A lista de usuários que recebem notificações sobre este caso. Clique no ícone de cadeado para adicionar usuários. Clique no ícone Adicionar-me para incluir a si mesmo.
      Descrição resumida Uma breve descrição do caso. Um valor padrão aparece quando uma categoria é selecionada.
      Descrição Uma descrição mais longa e detalhada do caso.
      Anotações de trabalho ou comentários adicionais Informações adicionais sobre o caso. Clique em Anotações de trabalho para adicioná-las como anotações de trabalho internas. Insira as informações e clique em Comentários adicionais se quiser que o usuário as veja.
    4. A aprovação é necessária antes que o caso possa avançar.
      Depois que a aprovação é recebida, as informações são atualizadas e o estado muda para Encerrado concluído.
    5. Para atualizar informações adicionais, clique nas guias Sobre o funcionário, Informações de empregoe Informações de contato para adicionar ou alterar informações pessoais.
    6. Clique em Enviar para salvar e fechar o caso e retornar à lista Casos de gestão de dados de funcionários ou em Pronto para trabalhar para salvar e fechar o caso e permanecer no formulário Caso de gestão de dados de funcionários.

    Resultado

    Depois que o caso de RH Employee Data Management é criado, um acordo de nível de serviço (ANS) é aplicado para rastrear seu andamento. Os ANS definem a duração de tempo necessária para encerrar um caso de RH. Por padrão, os casos de integração e desligamento de RH são definidos como dois dias e outros casos de RH são definidos como quatro horas. O ANS pode ser suspenso para que o agente de RH precise entrar em contato com um fornecedor para obter as informações e o fornecedor não esteja imediatamente disponível.

    Gerentes e administradores de RH podem exibir registros de ANS de caso navegando até RH • Gestão de casos > Gestão de casos > ANS do caso. Você também pode executar relatórios de SLA.

    Criar um caso de desligamento de funcionário no RH legado

    Os agentes de RH podem desligar funcionários usando o módulo RH • Gestão de dados de funcionários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: hr_basic ou hr_case_writer

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os agentes de RH podem desligar funcionários que estão saindo da empresa usando o formulário Employee Data Case Management.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > RH • Gestão de dados de funcionários > Gestão de casos > Casos de gestão de dados de funcionários.
      A lista Casos de gestão de dados de funcionários é aberta.
    2. Clique em Novo ou em um número de caso.
      As fases do fluxo de trabalho são listadas na parte superior e o novo caso está na fase Rascunho.
    3. Preencha os campos no formulário.
      Tabela 2. Campos de caso de gestão de dados do funcionário
      Campo Descrição
      Número O número de ID do caso atribuído automaticamente, que não pode ser alterado.
      Aberto para

      Clique no ícone de pesquisa e selecione o funcionário a ser desligado.
      Local A localização geográfica do usuário associado ao caso.
      Departamento O departamento do usuário associado ao caso.

      Se você selecionar o departamento, o campo Gerente será preenchido se houver um chefe de departamento atribuído.
      Categoria A categoria do caso de RH. Selecione Desligamento de funcionário.
      Nota:
      Algumas das categorias de caso têm um fluxo de trabalho associado.
      Habilidades As habilidades necessárias da pessoa atribuída a esta categoria de caso de RH.
      Estado O estado do caso. O estado também é exibido na parte superior.
      Prioridade A precedência do caso, com base na categoria e se o funcionário é VIP.
      Aberto A data e a hora em que o caso foi aberto.
      Aberto por O usuário que está criando o registro.
      Grupo de atribuição O grupo ao qual o registro está atribuído. Se o grupo não for definido automaticamente, atribua um grupo de RH para fornecer uma seleção de usuários de RH no campo Atribuído a. Os grupos de atribuição são restritos aos grupos com um tipo de humano_resources.
      Atribuído a O usuário atribuído para trabalhar neste caso. Se o usuário não for atribuído automaticamente, clique no ícone de pesquisa para selecionar um usuário que seja membro do grupo de atribuição selecionado.
      Lista de observação A lista de usuários que recebem notificações sobre este caso. Clique no ícone de cadeado para adicionar usuários. Clique no ícone Adicionar-me para incluir a si mesmo.
      Descrição resumida Uma breve descrição do caso. Um valor padrão aparece quando você seleciona uma categoria.
      Descrição Uma descrição mais longa e detalhada do caso.
      Anotações de trabalho ou comentários adicionais Informações adicionais sobre o caso. Clique em Anotações de trabalho para adicioná-las como anotações de trabalho internas. Insira as informações e clique em Comentários adicionais se quiser que o usuário as veja.
    4. A aprovação é necessária antes que o caso possa avançar.
      Depois que a aprovação é recebida, as informações são atualizadas e o estado muda para Trabalho em andamento.
    5. Role para baixo para exibir as tarefas atribuídas ao desligamento.
    6. Clique em um número de tarefa (HRTxxxxxxx) para exibir detalhes e atualizar o estado.
    7. Clique em Atualizar para salvar e retornar ao formulário Caso de gestão de dados do funcionário ou em Salvar para salvar e permanecer no formulário de tarefa de RH.

    Resultado

    Depois que o caso de RH é criado, um acordo de nível de serviço (ANS) é aplicado para rastrear seu andamento. Os ANS definem a duração de tempo necessária para encerrar um caso de RH. Por padrão, os casos de integração e desligamento de RH são definidos como dois dias e outros casos de RH são definidos como quatro horas. O SLA pode ser suspenso quando o agente de RH precisa entrar em contato com um fornecedor para obter as informações e o fornecedor não está disponível imediatamente.

    Gerentes e administradores de RH podem exibir registros de ANS de caso navegando até RH • Gestão de casos > Gestão de casos > ANS do caso. Você também pode executar relatórios de SLA.

    Concluir um caso de desligamento de funcionário no RH legado

    Você pode trabalhar em uma solicitação de desligamento para garantir que todos os documentos necessários sejam revisados e assinados antes do último dia de um funcionário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: hr_basic ou hr_case_writer

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os agentes de RH garantem que todas as tarefas de desligamento necessárias foram concluídas como parte do processo de desligamento.

    A aprovação é necessária. Os aprovadores usam o Portal de serviços de RH ou o caso na página Caso do Employee Data Management. Depois que a aprovação é recebida, o Estado muda para Trabalho em andamento.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > RH • Gestão de dados de funcionários > Gestão de casos > Casos de gestão de dados de funcionários ou para RH • Gestão de casos > Tarefas de RH > Atribuído a mim.
    2. Clique em um número de caso.
    3. Role para baixo e revise as Tarefas de RH.
      Conforme as tarefas atribuídas são concluídas, o Estado muda para Encerrado concluído. Tarefas no estado Pronto não estão concluídas.
    4. Clique nos números de tarefa atribuídos a você.
    5. Clique em Iniciar trabalho para salvar as informações do caso e mudar o status de Pronto para Trabalho em andamento.
    6. Altere o estado para Encerrado concluído quando a tarefa for concluída.
    7. Clique em Atualizar para salvar e retornar ao formulário Caso de gestão de dados do funcionário ou em Salvar para salvar e permanecer no formulário de tarefa de RH.
    8. Quando todas as tarefas estiverem concluídas, altere o estado do caso para Encerrado concluído.
    9. Clique em Atualizar para salvar e retornar à lista Caso de gestão de dados do funcionário ou em Salvar para permanecer no formulário Caso de gestão de dados do funcionário.

    Resultado

    Depois que o caso de RH Employee Data Management é criado, um acordo de nível de serviço (ANS) é aplicado para rastrear seu andamento. Os ANS definem a duração de tempo necessária para encerrar um caso de RH. Por padrão, os casos de integração e desligamento de RH são definidos como dois dias e outros casos de RH são definidos como quatro horas. O ANS pode ser suspenso para que o agente de RH precise entrar em contato com um fornecedor para obter as informações e o fornecedor não esteja imediatamente disponível.

    Gerentes e administradores de RH podem exibir registros de ANS de caso navegando até RH • Gestão de casos > Gestão de casos > ANS do caso. Você também pode executar relatórios de SLA.

    Criar um caso de carta de verificação de emprego no RH legado

    Os funcionários podem solicitar uma carta de verificação de emprego por meio do Portal de serviços de RH. Os agentes de RH podem criar um caso de RH e atender a essa solicitação por meio de RH • Gestão de dados de funcionários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Quando um funcionário solicita uma carta de verificação de emprego, os agentes de RH usam RH • Gestão de dados de funcionários para atender a essa solicitação. A carta é gerada com base nas informações do perfil de RH. O agente de RH atribuído à solicitação pode anexar a carta a uma mensagem de e-mail e enviá-la para o endereço de e-mail de contato fornecido.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > RH • Gestão de dados de funcionários > Gestão de casos > Casos de gestão de dados de funcionários.
      A lista Casos de gestão de dados de funcionários é aberta.
    2. Clique em Novo ou em um número de caso.
      As fases do fluxo de trabalho são listadas na parte superior e o novo caso está na fase Rascunho.
    3. Preencha o formulário.
      Tabela 3. Campos de caso de gestão de dados do funcionário
      Campo Descrição
      Número O número de ID do caso atribuído automaticamente, que não pode ser alterado.
      Aberto para O usuário que precisa de assistência de RH. Clique no ícone Pesquisar usando a lista e selecione o usuário. As informações de local e departamento são preenchidas automaticamente.
      Local A localização geográfica do usuário associado ao caso.
      Departamento O departamento do usuário associado ao caso.

      O campo Gerente é preenchido quando há um chefe de departamento atribuído.
      Categoria A categoria do caso de RH. Ao selecionar a categoria, você pode salvar o novo caso e iniciar o processo de atribuição automática, se houver um disponível.
      Nota:
      Algumas das categorias de caso têm um fluxo de trabalho associado.

      Selecione Carta de verificação de emprego.
      Modelo de PDF A localização do funcionário determina o modelo de carta. Mude clicando no ícone de pesquisa para exibir uma lista de letras.
      Habilidades As habilidades necessárias da pessoa atribuída a esta categoria de caso de RH.
      Estado O estado do caso e também exibido na parte superior.
      Prioridade A precedência do caso, com base na categoria e se o funcionário é VIP.
      Aberto A data e a hora em que o caso foi aberto.
      Aberto por O usuário que está criando o registro.
      Grupo de atribuição O grupo ao qual o registro está atribuído. Se o grupo não for definido automaticamente, atribua um grupo de RH para fornecer uma seleção de usuários de RH no campo Atribuído a. Os grupos de atribuição são restritos aos grupos com um tipo de humano_resources.
      Atribuído a O usuário atribuído para trabalhar neste caso. Se o usuário não for atribuído automaticamente, clique no ícone de pesquisa para selecionar um usuário que seja membro do grupo de atribuição selecionado.
      Lista de observação A lista de usuários que recebem notificações sobre este caso. Clique no ícone de cadeado para adicionar usuários. Clique no ícone Adicionar-me para incluir a si mesmo.
      Descrição resumida Uma breve descrição do caso. Um valor padrão aparece quando você seleciona uma categoria.
      Descrição As informações de contato fornecidas pelo funcionário são exibidas.
      Anotações de trabalho ou comentários adicionais Informações adicionais sobre o caso. Clique em Anotações de trabalho para adicioná-las como anotações de trabalho internas. Insira as informações e clique em Comentários adicionais se quiser que o usuário as veja.
    4. Clique nas guias Sobre o funcionário, Informações de empregoe Informações de contato para adicionar ou alterar informações pessoais.
    5. Clique em Atualizar para salvar e retornar à lista Casos de gestão de dados de funcionários ou em Iniciar trabalho para salvar e permanecer no formulário Caso de gestão de dados de funcionários.

      O Estado muda para Trabalho em andamento.

      Os artigos de conhecimento com base na descrição resumida são listados. Há duas guias. Um mostrando artigos aos quais você tem acesso e um mostrando artigos que o solicitante pode acessar. Diferentes localizações geográficas ou programações de feriados por país determinam a seleção do artigo.

    6. Para visualizar e anexar um artigo de conhecimento ao caso, conclua as etapas a seguir.
      1. Clique em Visualizar ao lado de um artigo.
        Se você souber que o artigo contém as informações necessárias sem visualizá-lo, clique em Anexar ao lado do artigo.
        O artigo é aberto em uma janela pop-up. Clique na seta para cima ou para baixo para revisar o artigo anterior ou o próximo. Clique no (X) para fechar a janela.
      2. Para anexar o artigo, clique em Anexar ao caso de RH.
      O conteúdo do artigo é copiado para o campo Atividade. Depois de atualizar o caso, o artigo aparece na lista relacionada Conhecimento anexado.

    Resultado

    Depois que o caso de RH Employee Data Management é criado, um acordo de nível de serviço (ANS) é aplicado para rastrear seu andamento. Os ANS definem a duração de tempo necessária para encerrar um caso de RH. Por padrão, os casos de integração e desligamento de RH são definidos como dois dias e outros casos de RH são definidos como quatro horas. O SLA pode ser suspenso quando o agente de RH precisa entrar em contato com um fornecedor para obter as informações e o fornecedor não está disponível imediatamente.

    Gerentes e administradores de RH podem exibir registros de ANS de caso navegando até RH • Gestão de casos > Gestão de casos > ANS do caso. Você também pode executar relatórios de SLA.

    Concluir uma solicitação de verificação de emprego no RH legado

    Você pode gerar uma carta de verificação de emprego quando um funcionário solicitar uma. A letra é gerada a partir de um botão no formulário RH • Gestão de dados de funcionários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: hr_basic ou hr_case_writer

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A carta de verificação de emprego é gerada como um PDF. Você pode imprimir e enviar a carta ou anexá-la a um e-mail do formulário Caso de gestão de dados do funcionário.

    Procedimento

    1. Abra uma solicitação de verificação de emprego e clique em Iniciar trabalho.
    2. Revise as informações de contato fornecidas pelo funcionário no campo Descrição.
    3. Opcional: Para obter informações ausentes, conclua as etapas a seguir.
      1. Clique em Suspender.
      2. Selecione Usuário como o motivo e insira as informações necessárias no campo Anotação de trabalho.
        O funcionário recebe uma notificação por e-mail com seu comentário sobre as informações ausentes. Depois que o funcionário adiciona as informações, você recebe uma notificação por e-mail de que as informações foram adicionadas a um comentário.
      3. Reabra a solicitação de verificação de emprego e clique em Retomar.
      A carta de verificação do funcionário padrão será exibida.
    4. Clique no ícone Pesquisar usando a lista para selecionar um modelo de PDFdiferente.
    5. Para gerar a carta como PDF, clique em Gerar documento.
      A carta é aberta na página Editar documento.
    6. Edite a carta.
    7. Clique em Assinar para desenhar sua assinatura.
    8. Clique em Aceitar.
      A carta é gerada como um PDF e adicionada ao caso como um anexo. Você pode gerenciá-lo como faria com qualquer anexo. O caso é definido para o estado Aguardando aceitação e o funcionário que solicitou a carta recebe uma notificação para revisar e fechar a solicitação.
    9. Para enviar a carta, clique em Enviar e-mail.
    10. Verifique o endereço de e-mail.
    11. Clique em OK para enviar o e-mail.
    12. Depois de receber a aceitação do funcionário, altere o Estado para Encerrado concluído.
    13. Clique em Atualizar para salvar e permanecer no formulário Caso de gestão de dados de funcionários ou em Salvar para salvar e retornar à lista Casos de gestão de dados de funcionários.

    Criar um caso de integração de recém-contratados no RH legado

    Os agentes de RH podem integrar novos funcionários usando o módulo RH • Gestão de dados de funcionários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: hr_basic ou hr_case_writer

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os agentes de RH podem integrar novos funcionários usando o formulário Employee Data Case Management.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > RH • Gestão de dados de funcionários > Gestão de casos > Casos de gestão de dados de funcionários.
      A lista Casos de gestão de dados de funcionários é aberta.
    2. Clique em Novo ou em um número de caso.
      As fases do fluxo de trabalho são listadas na parte superior e o novo caso está na fase Rascunho.
    3. Preencha o formulário.
      Tabela 4. Campos de caso de gestão de dados do funcionário
      Campo Descrição
      Número O número de ID do caso atribuído automaticamente, que não pode ser alterado.
      Aberto para

      Para um caso de integração, o usuário ainda não está no sistema. Deixe este campo em branco e, em Categoria, selecione Integração de recém-contratados.
      Local A localização geográfica do usuário associado ao caso.
      Departamento O departamento do usuário associado ao caso.

      Se você selecionar o departamento, o campo Gerente será preenchido se houver um chefe de departamento atribuído.
      Categoria A categoria do caso de RH. Ao selecionar a categoria, você pode salvar o novo caso e iniciar o processo de atribuição automática, se houver um disponível.
      Nota:
      Algumas das categorias de caso têm um fluxo de trabalho associado.

      Selecione Integração de recém-contratados e a caixa de diálogo Criar usuário de integração será aberta.

      Insira o nome, o sobrenomee o e- mail pessoal do funcionário integrado.
      Habilidades As habilidades necessárias da pessoa atribuída a esta categoria de caso de RH.
      Estado O estado do caso e também exibido na parte superior.
      Prioridade A precedência do caso, com base na categoria e se o funcionário é VIP.
      Aberto A data e a hora em que o caso foi aberto.
      Aberto por O usuário que está criando o registro.
      Grupo de atribuição O grupo ao qual o registro está atribuído. Se o grupo não for definido automaticamente, atribua um grupo de RH para fornecer uma seleção de usuários de RH no campo Atribuído a. Os grupos de atribuição são restritos aos grupos com um tipo de humano_resources.
      Atribuído a O usuário atribuído para trabalhar neste caso. Se o usuário não for atribuído automaticamente, clique no ícone de pesquisa para selecionar um usuário que seja membro do grupo de atribuição selecionado.
      Lista de observação A lista de usuários que recebem notificações sobre este caso. Clique no ícone de cadeado para adicionar usuários. Clique no ícone Adicionar-me para incluir a si mesmo.
      Descrição resumida Uma breve descrição do caso. Um valor padrão aparece quando você seleciona uma categoria.
      Descrição Uma descrição mais longa e detalhada do caso.
      Anotações de trabalho ou comentários adicionais Informações adicionais sobre o caso. Clique em Anotações de trabalho para adicioná-las como anotações de trabalho internas. Insira as informações e clique em Comentários adicionais se quiser que o usuário as veja.
    4. Clique nas guias Sobre o funcionário, Informações de empregoe Informações de contato para adicionar ou alterar informações pessoais.
    5. Clique em Enviar para salvar e retornar à lista de Casos de gestão de dados de funcionários ou em Pronto para trabalhar para salvar e permanecer no formulário Caso de gestão de dados de funcionários.
      O Estado muda para Pronto.

    Resultado

    Depois que o caso de RH é criado, um acordo de nível de serviço (ANS) é aplicado para rastrear seu andamento. Os ANS definem a duração de tempo necessária para encerrar um caso de RH. Por padrão, os casos de integração e desligamento de RH são definidos como dois dias e outros casos de RH são definidos como quatro horas. O SLA pode ser suspenso quando o agente de RH precisa entrar em contato com um fornecedor para obter as informações e o fornecedor não está disponível imediatamente.

    Gerentes e administradores de RH podem exibir registros de ANS de caso navegando até RH • Gestão de casos > Gestão de casos > ANS do caso. Você também pode executar relatórios de SLA.

    Concluir um caso de integração de recém-contratados no RH legado

    Você pode trabalhar em uma solicitação de integração para garantir que todos os documentos necessários sejam revisados e assinados antes do primeiro dia de uma nova contratação.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: hr_basic ou hr_case_writer

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os agentes de RH garantem que os novos contratados, como parte do processo de integração, revisem e assinem todos os documentos necessários.

    A aprovação é necessária. Os aprovadores usam o Portal de serviços de RH ou o caso no formulário Casos de gestão de dados de funcionários. Depois que a aprovação é recebida, o Estado muda para Trabalho em andamento.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > RH • Gestão de dados de funcionários > Gestão de casos > Casos de gestão de dados de funcionários.
    2. Clique em um número de caso.
    3. Role para baixo e revise as Tarefas de RH.
      Conforme o novo funcionário conclui as tarefas atribuídas, o Estado muda para Encerrado concluído. Tarefas no estado Pronto não estão concluídas.
    4. Clique nos números de tarefa atribuídos a você.
    5. Clique em Estado ou use os botões na parte superior da página.
    6. Clique em Salvar ou Iniciar trabalho para salvar as informações do caso e mudar o status para Trabalho em andamento.
    7. Clique em Atualizar para salvar as informações do caso e retornar à lista de casos do Employee Data Management.
      Quando todas as tarefas forem concluídas, o estado do caso mudará para Encerrado. Para reativar um usuário com um estado Cancelado, marque a caixa Ativo no ID do Usuário.

    Aprovar uma solicitação de mudança de funcionário no RH legado

    Aprovar uma solicitação para mudar as informações do perfil de RH do funcionário atualiza o perfil de RH e encerra automaticamente o caso.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: hr_basic ou hr_approver_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os funcionários podem alterar informações pessoais em seu perfil de RH ou um gerente pode enviar uma solicitação de um relatório direto. Por exemplo, quando um relatório direto é promovido a uma nova posição.

    Quando uma solicitação de mudança é enviada, um caso de RH é aberto e o Fluxo de trabalho de RH de mudança do funcionário determina os requisitos de aprovação.
    • Se nenhuma aprovação for necessária, o perfil de RH será atualizado automaticamente e o caso de RH será encerrado.
    • Se exigir aprovação, os membros do grupo de RH receberão uma notificação com a solicitação de aprovação. Quando a solicitação é aprovada, o perfil de RH é atualizado e o caso de RH é encerrado automaticamente.

    Procedimento

    1. Para aprovar a solicitação, comece abrindo o caso de RH de uma das maneiras a seguir.
      • Clique em um link na notificação por e-mail para aprovar, rejeitar ou exibir o caso.
      • Navegar até RH • Gestão de casos > Gestão de casos > Atribuído a mim e selecione o caso.
    2. Se você abriu o caso de RH a partir do link de e-mail ou do menu, revise as mudanças propostas.
    3. Na lista relacionada Aprovadores, defina seu registro de aprovação como Aprovado.
      O perfil de RH é atualizado e o caso de RH é definido como Encerrado concluído.

    Resultado

    Se o caso de RH for rejeitado, o perfil de RH será atualizado com uma mensagem de rejeição e o caso de RH será definido como Encerrado incompleto.