Personalizar rótulo da guia no Espaço do agente para Gestão de casos de RH

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Altere o título da guia dos Casos de RH, em Espaço do agente para Gestão de casos de RH, com base em qualquer um dos valores de campo de caso, permitindo que você veja mais detalhes na guia quando várias guias estiverem abertas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Estrutura do Now Experience > Experiências.
    2. Selecione Espaço do agente de RH.
    3. Na guia Propriedades da página de UX, selecione a propriedade caseTabTitleField.

      O valor do campo a ser exibido no título da guia pode ser configurado aqui.

    4. No campo Valor, forneça o par de chave-valor.

      A chave sendo o nome da tabela e o valor sendo o valor do campo. Por exemplo, "sn_hr_core_case": "opened_for". O campo de valor deve ser um JSON válido.

      Os títulos da guia também podem conter vários campos. O valor da chave continua sendo o nome da tabela, mas o valor pode ser uma lista de cadeias de caracteres. Por exemplo: "sn_hr_core_case": ["opened_for", "number"].

    5. Clique em Atualizar.