Referência de configurações de página
Uma descrição das definições de configuração da página em Espaço do agente para Gestão de casos de RH.
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| Registro | |
| Entrada mínima para pesquisa do usuário de aprovação adhoc | Número mínimo de valores alfanuméricos necessários para iniciar uma pesquisa no pop-up Adicionar uma aprovação. |
| Campo de título da guia do caso | Título da guia exibido para cada caso de RH. Nota: Se o campo Título da guia Caso não for especificado, a propriedade sn_hr_core_case será aplicada a todas as extensões associadas. |
| Configuração do cartão do playbook | Alterne para determinar a tabela de configuração do cartão do playbook, dependendo das versões instaladas. |
| ID do modelo de e-mail do gerente | Sys_id do modelo de e-mail exibido, quando o ID de e-mail do gerente é selecionado no pop-up do nome do gerente na barra lateral Visão geral. |
| Painel lateral contextual | |
| Resumo | |
| Limite de casos | Número máximo de casos recentes exibidos no painel Resumo. |
| Campos do gerente para popover | Campos exibidos no pop-up quando o nome do gerente é selecionado na barra lateral Visão geral. |
| Campo de usuário | Pares de campo-valor que determinam qual usuário é exibido no painel Resumo. |
| Assistência do agente | |
| Configuração da Assistência do agente | Lista de nomes de tabela e sys_id do registro de configuração da assistência do agente associado. Nota: Um sys_id é um GUID exclusivo de 32 caracteres (ID exclusivo globalmente) que identifica cada registro em uma instância. Para obter mais informações, consulte Unique record identifier (sys_id). |
| Modelos de resposta | |
| Configuração de modelos de resposta | Lista de nomes de tabela e sys_id do registro de configuração do modelo de resposta associado. |
| Lista | |
| ID da configuração da lista | O Sys_id do registro de configuração da lista [sys_ux_list_menu_config] na tabela Configuração do menu da lista de UX. |
| ID da configuração do valor destacado | Sys_id do registro de configuração do valor realçado [sys_ux_highlighted_value_config] na tabela Configuração de valor do realçador de UX. |
| Criação de caso | |
| Campos de funcionário de criação de caso | Campos de funcionário exibidos na página de criação de caso. |
| Página inicial | |
| Configurações do cartão de caso de RH | |
| Casos de RH de alta prioridade | Filtre para determinar quais casos de alta prioridade são exibidos na página principal. Você também pode definir o texto a ser exibido quando um usuário exibir registros ou quando uma lista estiver vazia. |
| Casos de RH atualizados recentemente | Filtre para determinar quais casos de RH atualizados recentemente são exibidos na página principal. Você também pode definir o texto a ser exibido quando um usuário exibir registros ou quando uma lista estiver vazia. |
| ANS do caso de RH em risco | Filtre para determinar quais casos de alta prioridade são exibidos na página principal. Você também pode definir o texto a ser exibido quando um usuário exibir registros ou quando uma lista estiver vazia. |