Criar uma campanha

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 5 min. de leitura

    • Crie uma campanha para enviar comunicações e informações importantes para seus funcionários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_ca.campaign_manager ou sn_cd.content_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As campanhas são organizadas em uma estrutura hierárquica.

    Primeiro, você cria uma campanha definindo um título, estado, público, horas de início e término e outras informações. Por exemplo, você pode criar uma campanha que promova a inscrição aberta para benefícios de saúde, direcionada a novas contratações e seja executada durante o período de inscrição aberta.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Experiências de conteúdo > Construtor de experiências de conteúdo.
    2. Clique em Nova.
    3. Preencha os seguintes campos:
      Tabela 1. Formulário de novo registro de campanha
      Campo Descrição
      Título Nome exclusivo da campanha.
      Estado Estado da campanha. Este campo é definido automaticamente como rascunho. Depois de associar o conteúdo e as fases à campanha, o botão Publicar será exibido.
      Público Público que exibirá o conteúdo de uma campanha.
      Clique no ícone Desbloquear público para selecionar o público-alvo que você deseja que a campanha atinja. Para obter mais informações, consulte Configurar um registro de público.
      Nota:
      Depois que uma campanha está no estado Publicado, você não pode adicionar usuários. Para adicionar novos usuários a uma campanha publicada, clique no botão Editar campanha. Ou acesse o conteúdo específico de uma campanha e use o campo Refinar público. Para obter mais informações, consulte Criar conteúdo para uma campanha.
      Aprovadores Usuários responsáveis pela aprovação do conteúdo antes da publicação da campanha.

      Quando você clica no ícone Pesquisar usando a lista, somente os usuários com a função de aprovador de campanha sn_ca.campaign_approver são exibidos.

      Para enviar notificações aos aprovadores, selecione Publicar com aprovação.

      Os aprovadores recebem uma notificação por e-mail de que você precisa da aprovação deles. Para obter mais informações, consulte Notificações e Modelos de e-mail.
      Nota:
      Se você selecionar Sim na propriedade sn_ca.all_must_approve, todos os aprovadores deverão aprovar antes que a campanha seja publicada. Se você selecionar Não, somente um aprovador será necessário.
      Hora de início (aaaa-MM-dd HH:mm:ss) A data e a hora em que uma campanha deve ser iniciada.
      Nota:
      Para publicar uma campanha, você deve definir a data e a hora de início.
      Hora de término (aaaa-MM-dd HH:mm:ss) A data e a hora em que uma campanha deve terminar.
      Reavaliar campanha

      Opção para revisar o público de uma campanha.

      Se a caixa estiver desmarcada, o trabalho programado Experiências de conteúdo: atualizar público de campanha será executado uma vez, após o qual o público-alvo nunca será reavaliado ou alterado.

      Marque a caixa para exibir o campo Frequência de reavaliação para que você possa definir com que frequência deseja que o trabalho programado Experiências de conteúdo: atualizar público da campanha seja executado.

      Quando sua campanha é reavaliada, ela remove ou adiciona usuários, dependendo dos critérios de público atuais.
      Frequência de reavaliação A frequência, em dias, com que você deseja reavaliar o público. Os públicos são reavaliados após a execução do trabalho programado Content Experiences: Update Campaign Audience com base no valor inserido aqui.

      Este campo é exibido somente depois que você marca a caixa de seleção Reavaliar campanha.

      Este campo permite substituir o valor padrão (7 dias) definido no campo Reavaliação de campanha na propriedade do sistema Experiências de conteúdo. Para obter mais informações, consulte Propriedades instaladas com experiências de conteúdo.
      Descrição Informações descritivas sobre a campanha.
      Acompanhamento em Opção para capturar análises para sua campanha.

      Para obter mais informações sobre análise de campanha, consulte Análise de conteúdo.

      Este campo é exibido somente quando um perfil de acompanhamento é selecionado no campo Perfil de acompanhamento.
      Perfil de acompanhamento Perfil de acompanhamento a ser usado para Experiências de conteúdo análises. Os perfis determinam quais dados serão capturados para análise de campanha.

      Clique no ícone Pesquisar usando a lista e selecione o perfil de acompanhamento que deseja usar.
    4. Clique em Salvar para permanecer na página da campanha.

    O que Fazer Depois

    Selecione Clonar campanha para copiar a campanha, os pacotes ou fases e o conteúdo. A clonagem economiza tempo ao criar uma nova campanha se as informações da campanha original puderem ser usadas em uma nova campanha.

    Selecione Avançar ou a guia Programação de conteúdo para exibir a programação de conteúdo e acessar a biblioteca de conteúdo, as fases e o conteúdo da campanha.

    Selecione a guia Visualização do portal para mostrar o conteúdo que você deseja exibir em sua campanha. Você pode usar filtros para determinar o que deseja visualizar no portal ou no conteúdo único. Para obter mais informações, consulte Visualize seu portal e Visualizar conteúdo único.

    Depois de concluir todas as partes de uma campanha, clique no botão Publicar.

    Nota:
    Para iniciar sua campanha imediatamente, certifique-se de que a propriedade do sistema Usado para gerenciar se queremos acionar o processo de publicação da campanha imediatamente após a publicação da campanha (sn_ca.publish.campaign.immediately) esteja definida como Sim. Isso funciona para campanhas que têm data e hora de início no passado ou na hora da publicação. A mudança desta propriedade do sistema é recomendada para campanhas que têm como meta menos de 100.000 usuários.
    A regra de negócios Acionar fluxo de trabalho publicado de campanha é executada e os trabalhos programados são ignorados. A guia Metas da campanha é preenchida com o público-alvo e o conteúdo é entregue. Existem vários estados que aparecem depois de publicar sua campanha com a propriedade do sistema Usado para gerenciar se queremos acionar o processo de publicação da campanha imediatamente após a publicação da campanha (sn_ca.publish.campaign.immediately) definida como Sim. Os estados são:
    • Público-alvo: o público-alvo está em processo de criação/definição.
    • Adicionar conteúdo de campanha que não seja do portal: conteúdo de e-mail, SMS, push e tarefas pendentes estão sendo adicionados e prontos para serem distribuídos.
    • Entrega de conteúdo: o público e o conteúdo foram definidos e estão no processo de entrega do conteúdo.

    Os outros trabalhos programados relacionados à reavaliação de uma campanha e frequência não são afetados por esta propriedade do sistema. Para obter mais informações, consulte Propriedades instaladas com experiências de conteúdo.

    Publicar uma campanha antes da data de início permite que os trabalhos programados adicionem usuários à campanha e criem e programem o conteúdo da campanha.

    As metas da campanha mostram uma lista de usuários atribuídos a uma campanha após a execução do trabalho programado Content Experiences: Update Campaign Audience.

    Nota:
    O botão Publicar aparece somente quando pelo menos um pacote ou fase com conteúdo está anexado à campanha, um título e uma hora de início. A publicação ativa todo o conteúdo de um público e duração selecionados.